Quanto tempo leva uma reclamação de acidente?

Uma das primeiras perguntas que as pessoas nos fazem após um acidente é “quanto tempo isso vai demorar?” A resposta honesta é que depende do tipo de reclamação e da simplicidade das circunstâncias. Mas podemos dar-lhe uma ideia realista do que esperar.

Se a responsabilidade for clara e a seguradora do outro motorista aceitar a culpa rapidamente, uma reclamação direta de danos ao veículo pode ser resolvida em 4 a 8 semanas. Isso cobre o conserto do seu carro ou, se for uma baixa, chegar a um acordo sobre o valor de mercado.

As coisas ficam mais lentas quando a responsabilidade é contestada. Se o outro condutor contar à sua seguradora uma versão diferente dos acontecimentos, pode levar vários meses até que as seguradoras tomem uma decisão. Ter boas evidências da cena do crime (fotos, detalhes de testemunhas, boletim de ocorrência) faz uma grande diferença na velocidade desse processo.

Se o seu carro estiver fora da estrada e o acidente não tiver sido culpa sua, você tem direito a um carro alugado enquanto o seu está sendo consertado. Nós organizamos isso para você sem nenhum custo inicial. A reclamação do aluguel do carro é liquidada separadamente e normalmente leva de 3 a 6 meses, às vezes mais. As seguradoras muitas vezes desafiam as taxas de aluguer, por isso pode haver negociação envolvida. Mas esse é o nosso problema, não o seu. Basta dirigir o carro e devolvê-lo quando o seu estiver pronto.

As reclamações por lesões demoram mais porque dependem da sua recuperação. Uma pequena lesão nos tecidos moles, como uma chicotada, onde você se recupera totalmente em alguns meses, pode se resolver em 6 a 9 meses. Lesões mais graves que necessitam de tratamento contínuo ou deixam efeitos duradouros podem levar de 12 a 18 meses, e casos complexos podem demorar ainda mais.

A razão para a espera é que o seu advogado precisa de um relatório médico completo e esse relatório não deve ser feito até que o seu tratamento termine (ou a sua condição esteja estabilizada). Liquidar muito cedo significa que você corre o risco de aceitar menos do que tem direito.

Os atrasos mais comuns que vemos são responsabilidade contestada (o outro condutor culpa-o), respostas lentas da outra seguradora, provas médicas incompletas e casos envolvendo condutores não segurados ou não rastreados, que passam pelo Motor Insurers' Bureau e demoram mais por defeito.

Em Scotland, o prazo geral para apresentar uma reclamação por danos pessoais é de três anos a partir da data do acidente. Para danos ao veículo, são cinco anos. Portanto, não há pressa em aceitar uma oferta baixa só porque você quer acabar com ela.

Sabemos que a espera é a parte mais difícil. É por isso que o mantemos informado durante todo o processo. Você terá um contato nomeado em Scottish Accident e poderá verificar o status do seu pedido online a qualquer momento através do nosso portal. Se houver um atraso, informaremos o motivo e o que estamos fazendo a respeito.

Pronto para começar? Você pode envie sua reclamação on-line e entraremos em contato em até 24 horas.