Reivindicações de acidentes de ônibus: seus direitos como passageiro

Milhares de pessoas viajam de ônibus todos os dias em Glasgow, Edinburgh e no restante de Scotland. A maioria das viagens transcorre sem intercorrências. Mas quando algo dá errado, seja uma colisão com outro veículo, uma parada de emergência que joga os passageiros para frente ou um escorregão no chão molhado do ônibus, os ferimentos podem ser graves. E como passageiro, você quase nunca tem culpa.

Este é o ponto chave. Como passageiro de ônibus, você não tem controle sobre como o veículo é conduzido. Se você se feriu porque o motorista do ônibus freou repentinamente, desviou ou se envolveu em uma colisão, você pode ter direito a pedir indenização, independentemente de quem causou o acidente. Se a culpa for do motorista do ônibus, a reclamação vai contra a empresa de ônibus. Se outro motorista for o culpado, a reclamação vai contra sua seguradora.

De qualquer forma, como passageiro, você tem uma reclamação válida.

Os passageiros em pé são particularmente vulneráveis. Uma parada repentina pode fazer alguém voar pelo corredor. Mesmo os passageiros sentados podem ser lançados para a frente se não estiverem apoiados. As lesões mais comuns que vemos em acidentes de ônibus incluem chicotadas e distensão no pescoço, lesões nas costas por serem jogados contra assentos, ossos quebrados por quedas, cortes e hematomas e ferimentos na cabeça por bater em corrimãos ou divisórias.

Os passageiros mais velhos e aqueles com problemas de mobilidade enfrentam um risco maior de lesões graves devido ao mesmo incidente, o que pode deixar uma pessoa mais jovem apenas com uma contusão.

Relate o incidente ao motorista do ônibus e obtenha os dados do ônibus (nome da empresa, número da rota, horário do incidente). Se puder, anote o número de registro. Pergunte aos outros passageiros se eles estariam dispostos a fornecer depoimentos de testemunhas. Tire fotos de quaisquer perigos (pisos molhados, corrimãos quebrados), se isso for um fator.

Consulte um médico o mais rápido possível, mesmo que seus ferimentos pareçam leves. Como acontece com qualquer acidente, ter um prontuário médico próximo à data do incidente fortalece sua reivindicação.

As empresas de ônibus oferecem seguro de responsabilidade civil especificamente para reclamações de ferimentos de passageiros. Empresas como First Bus, Lothian Buses, McGill's e Stagecoach têm seguradoras que cuidam desses sinistros. A seguradora da empresa de ônibus paga a indenização, e não a empresa diretamente. Você não está tirando dinheiro do bolso do motorista.

Scottish Accident tem experiência com reclamações de passageiros de ônibus. Sabemos quais seguradoras cobrem quais operadoras e sabemos como lidar com os desafios específicos que esses sinistros podem envolver (como solicitações de CFTV e determinação exata do que aconteceu). Se você se machucou em um ônibus, entre em contato e vamos continuar a partir daqui.