Teve culpa num acidente de carro? O que acontece a seguir

Quase tudo o que se lê sobre reclamações por acidente parte do princípio de que a culpa foi de outra pessoa. Muitas vezes não é assim. Se foi sua, as perguntas são outras: o que dizer à sua seguradora, quanto lhe vai custar, quem repara o seu carro e o que acontece às pessoas que iam consigo.

Pare, verifique se estão todos em segurança e ligue para o 999 se alguém estiver ferido ou a estrada estiver perigosa. Troque nomes, moradas, matrículas e dados do seguro com o outro condutor e tire fotografias aos dois veículos e ao local.

Não admita a responsabilidade no local, mesmo que ache que o acidente foi culpa sua. A maioria das apólices automóvel diz que não deve aceitar a culpa sem o acordo da sua seguradora, e quem teve a culpa nem sempre é tão claro depois como parece nesse dia.

É quase certo que a sua apólice o obriga a participar qualquer acidente rapidamente, quer tencione reclamar quer não. Se deixar passar demasiado tempo ou der dados errados, pode pôr a sua cobertura em risco.

Ajudamo-lo a participar o acidente à sua seguradora e garantimos que os factos ficam registados de forma clara e exata desde o início, para evitar problemas mais tarde.

Quando reclama através da sua própria apólice, normalmente paga a franquia: a primeira parte do custo, indicada nas condições da sua apólice. Muitas vezes é um valor obrigatório mais um valor voluntário que escolheu ao contratar a apólice.

Em alguns casos podemos oferecer ajuda com a franquia. Dizemos-lhe logo no início se podemos ajudar com a sua.

Se tem um seguro contra todos os riscos, a sua apólice paga a reparação do seu próprio carro, descontada a franquia. Se tem apenas seguro contra terceiros, ou contra terceiros com incêndio e roubo, os danos no seu carro não estão cobertos, embora a sua seguradora continue a tratar da reclamação do outro condutor.

Quando tratamos da sua reparação, inspecionamos o seu carro durante a reparação para confirmar que o trabalho está a ser bem feito, e ele é-lhe devolvido limpo.

Um carro de substituição gratuito através de credit hire só está disponível quando a culpa foi de outra pessoa, porque o custo é recuperado da seguradora dessa pessoa. Num sinistro com culpa, verifique a sua apólice: algumas incluem um carro de cortesia enquanto o seu está parado.

Se os seus passageiros ficaram feridos, podem pedir uma indemnização mesmo que o acidente tenha sido culpa sua. A reclamação deles é tratada pela sua seguradora e não é paga por si pessoalmente.

Tratamos por si das reclamações por lesões dos seus passageiros, pondo cada um em contacto com um advogado especializado, sem honorários se não ganharmos.

As suas próprias lesões são diferentes. Como condutor culpado, em geral não pode pedir indemnização a mais ninguém, embora algumas apólices incluam uma cobertura de acidentes pessoais do condutor, por isso vale a pena verificar a sua.

Um sinistro com culpa costuma reduzir o seu desconto por ausência de sinistros, a menos que esteja protegido, e o seu prémio pode subir na renovação de qualquer forma.

A culpa nem sempre é evidente. O outro condutor pode partilhá-la, ou testemunhas e imagens de uma câmara de tablier podem mudar a situação. Se o outro condutor teve toda ou parte da culpa, poderá reclamar junto da seguradora dele, por isso fale connosco antes de pensar o pior.

A Scottish Accident trata de sinistros com culpa tal como de sinistros sem culpa. Orientamo-lo na participação à sua seguradora, ajudamos com a franquia quando podemos, tratamos das reclamações por lesões dos seus passageiros, inspecionamos o seu carro durante a reparação e devolvemo-lo limpo.

Se o acidente foi culpa sua, pode iniciar a sua reclamação aqui ou ligar-nos para o 0141 258 2030.