¿Cuánto tiempo lleva un reclamo por accidente?

Una de las primeras preguntas que nos hace la gente después de un accidente es "¿cuánto tiempo llevará?". La respuesta honesta es que depende del tipo de reclamo y de cuán sencillas sean las circunstancias. Pero podemos darle una idea realista de qué esperar.

Si la responsabilidad es clara y la aseguradora del otro conductor acepta la culpa rápidamente, un reclamo sencillo por daños al vehículo puede resolverse en 4 a 8 semanas. Eso cubre la reparación de su automóvil o, si se trata de una cancelación, acordar un acuerdo de valor de mercado.

Donde las cosas se ralentizan es cuando se disputa la responsabilidad. Si el otro conductor le cuenta a su aseguradora una versión diferente de los hechos, las aseguradoras pueden tardar varios meses en tomar una decisión. Tener buena evidencia de la escena (fotos, detalles de testigos, un informe policial) marca una diferencia real en la velocidad de este proceso.

Si su coche está fuera de la carretera y el accidente no fue culpa suya, tiene derecho a alquilar un coche mientras se repara el suyo. Lo organizamos para usted sin costo inicial. La reclamación del coche de alquiler se liquida por separado y suele tardar entre 3 y 6 meses, a veces más. Las aseguradoras a menudo cuestionan las tarifas de alquiler, por lo que puede haber negociación. Pero ese es nuestro problema, no el suyo. Simplemente conduces el coche y lo devuelves cuando el tuyo esté listo.

Los reclamos por lesiones toman más tiempo porque dependen de su recuperación. Una lesión menor de los tejidos blandos, como un latigazo cervical, de la que se recupera por completo en unos pocos meses, puede solucionarse en 6 a 9 meses. Las lesiones más graves que necesitan tratamiento continuo o dejan efectos duraderos pueden tardar de 12 a 18 meses, y los casos complejos pueden tardar aún más.

El motivo de la espera es que su abogado necesita un informe médico completo, y ese informe no debe realizarse hasta que finalice su tratamiento (o su condición se haya estabilizado). Llegar a un acuerdo demasiado pronto significa que corre el riesgo de aceptar menos de lo que le corresponde.

Los retrasos más comunes que vemos son responsabilidad en disputa (el otro conductor lo culpa), respuestas lentas de la otra aseguradora, evidencia médica incompleta y casos que involucran a conductores sin seguro o sin seguimiento, que pasan por el Motor Insurers' Bureau y demoran más por defecto.

En Scotland, el plazo general para presentar una reclamación por lesiones personales es de tres años a partir de la fecha del accidente. Para daños a vehículos, es de cinco años. Por lo tanto, no hay prisa por aceptar una oferta baja sólo porque quiere terminar de una vez.

Sabemos que la espera es la parte más difícil. Por eso te mantenemos informado durante todo el proceso. Tendrá un contacto designado en Scottish Accident y podrá verificar el estado de su reclamo en línea en cualquier momento a través de nuestro portal. Si hay un retraso, le diremos por qué y qué estamos haciendo al respecto.

¿Listo para empezar? Puede envíe su reclamo en línea y nos pondremos en contacto dentro de las 24 horas.