¿Un golpe en un aparcamiento? Quién tiene la culpa y qué hacer

En las semanas previas a Navidad, los aparcamientos de supermercados y centros comerciales están llenos: plazas estrechas, conductores que salen marcha atrás mientras otros buscan sitio, y compradores que caminan entre los coches con carritos. La mayoría de los choques en aparcamientos son a poca velocidad y nadie resulta herido, pero la reparación puede costar cientos de libras y a menudo hay discusiones.

Deténgase. La obligación legal de detenerse tras una colisión se aplica en cualquier carretera u otro lugar público, y un aparcamiento abierto al público normalmente cuenta como tal. Intercambie nombres, direcciones, matrículas y datos del seguro con el otro conductor, y haga fotos de ambos coches, de dónde quedaron y de las líneas y señales de alrededor.

Pida a los testigos su nombre y teléfono, y pida a la tienda o al gestor del aparcamiento que conserve las grabaciones de las cámaras de seguridad. Muchos sistemas graban encima de las imágenes al poco tiempo, así que pídalo el mismo día.

Si golpea un coche aparcado y no encuentra al propietario, deje una nota bien visible con su nombre, dirección y matrícula, y comuníquelo a la policía. Si no ha dado sus datos al propietario en el lugar, la ley le obliga a comunicar la colisión a la policía en cuanto le sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en un plazo de 24 horas.

La culpa en un aparcamiento depende de lo que hacía cada conductor. Quien sale marcha atrás de una plaza debe mirar con atención antes de moverse (Highway Code, norma 202), así que si alguien le golpea marcha atrás mientras usted circula por el pasillo, la culpa suele ser suya. Si el que iba marcha atrás era usted, normalmente la culpa es de usted.

Cuando dos conductores chocan marcha atrás, o salen los dos a la vez, las aseguradoras suelen repartir la culpa entre ambos. Las fotos, los testigos y las grabaciones de cámaras de salpicadero o de seguridad marcan una diferencia real en el resultado, por eso vale la pena reunirlos en el momento.

Si la culpa fue del otro conductor, su reclamación es contra la aseguradora de este y no tiene que pagar nada por adelantado. Organizamos la reparación, un coche de sustitución mientras el suyo está en el taller y un abogado especializado, Si no gana, no paga, si alguien resultó herido.

Si el golpe fue culpa suya, se tramita con su propio seguro. Aun así le ayudamos: le guiamos para comunicarlo a su aseguradora, organizamos la reparación y le ayudamos con la franquicia cuando podemos.

Sea quien sea el culpable, puede iniciar su reclamación aquí o llamarnos al 0141 258 2030.