গাড়ি দুর্ঘটনা আপনার দোষে? এরপর কী হয়

দুর্ঘটনার ক্লেইম নিয়ে যা কিছু পড়েন, তার বেশিরভাগই ধরে নেয় যে দোষ অন্য কারও ছিল। প্রায়ই তা হয় না। দোষ আপনার হলে প্রশ্নগুলো আলাদা: বীমা কোম্পানিকে কী বলবেন, আপনার কত খরচ হবে, গাড়ি কে মেরামত করবে, আর যারা আপনার সাথে গাড়িতে ছিলেন তাদের কী হবে।

থামুন, সবাই নিরাপদ কি না দেখুন, আর কেউ আহত হলে বা রাস্তা বিপজ্জনক হলে 999-এ কল করুন। অন্য চালকের সাথে নাম, ঠিকানা, রেজিস্ট্রেশন নম্বর ও বীমার তথ্য বিনিময় করুন, এবং দুটি গাড়ি ও ঘটনাস্থলের ছবি তুলুন।

দুর্ঘটনাস্থলে দায় স্বীকার করবেন না, এমনকি যদি মনে হয় দুর্ঘটনাটি আপনার দোষে হয়েছে। বেশিরভাগ মোটর পলিসিতে বলা থাকে যে বীমা কোম্পানির সম্মতি ছাড়া দোষ মেনে নেওয়া যাবে না, আর কার দোষ ছিল তা পরে সবসময় ততটা পরিষ্কার থাকে না যতটা সেদিন মনে হয়।

আপনার পলিসি প্রায় নিশ্চিতভাবেই যেকোনো দুর্ঘটনা দ্রুত জানাতে বলে, আপনি ক্লেইম করতে চান বা না চান। বেশি দেরি করলে বা ভুল তথ্য দিলে আপনার কভার ঝুঁকিতে পড়তে পারে।

বীমা কোম্পানিকে দুর্ঘটনার খবর জানাতে আমরা আপনাকে সাহায্য করি এবং নিশ্চিত করি যে তথ্যগুলো শুরু থেকেই পরিষ্কার ও সঠিকভাবে লেখা হয়, যাতে পরে এড়ানো যায় এমন সমস্যা না হয়।

নিজের পলিসিতে ক্লেইম করলে সাধারণত আপনাকে এক্সেস দিতে হয়: খরচের প্রথম অংশ, যা আপনার পলিসি শিডিউলে লেখা থাকে। এটি প্রায়ই একটি বাধ্যতামূলক অঙ্ক এবং পলিসি নেওয়ার সময় বেছে নেওয়া কোনো স্বেচ্ছাসেবী অঙ্ক মিলিয়ে হয়।

এক্সেসে সাহায্য আমরা কিছু ক্লেইমে দিতে পারি। আপনার ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারব কি না, তা আমরা শুরুতেই জানিয়ে দেব।

আপনার কম্প্রিহেনসিভ কভার থাকলে, পলিসি এক্সেস বাদ দিয়ে আপনার নিজের গাড়ি মেরামতের খরচ দেয়। শুধু থার্ড পার্টি, বা থার্ড পার্টি, ফায়ার অ্যান্ড থেফট কভার থাকলে আপনার নিজের গাড়ির ক্ষতি কভার হয় না, যদিও অন্য চালকের ক্লেইম আপনার বীমা কোম্পানি তবুও সামলায়।

আমরা মেরামতের দায়িত্ব নিলে, কাজ ঠিকমতো হচ্ছে কি না দেখতে মেরামতের সময় আপনার গাড়ি পরিদর্শন করি, আর গাড়িটি পরিষ্কার হয়ে আপনার কাছে ফেরে।

ক্রেডিট হায়ারের মাধ্যমে বিনামূল্যে বিকল্প গাড়ি কেবল তখনই পাওয়া যায় যখন দোষ অন্য কারও, কারণ এর খরচ সেই ব্যক্তির বীমা কোম্পানির কাছ থেকে আদায় করা হয়। আপনার দোষের ক্লেইমে নিজের পলিসি দেখে নিন: কিছু পলিসিতে আপনার গাড়ি বন্ধ থাকার সময় একটি কার্টেসি কার থাকে।

আপনার যাত্রীরা আহত হলে, দুর্ঘটনা আপনার দোষে হলেও তারা ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। তাদের ক্লেইম আপনার বীমা কোম্পানি সামলায়, আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে তা দিতে হয় না।

আমরা আপনার হয়ে যাত্রীদের আঘাতের ক্লেইম সামলাই, প্রত্যেক যাত্রীকে একজন বিশেষজ্ঞ সলিসিটরের সাথে যুক্ত করি, জিততে না পারলে ফি নয় ভিত্তিতে।

আপনার নিজের আঘাতের বিষয়টি আলাদা। দোষী চালক হিসেবে আপনি সাধারণত অন্য কারও কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন না, যদিও কিছু পলিসিতে পার্সোনাল অ্যাক্সিডেন্ট কভার থাকে, তাই নিজের পলিসি দেখে নেওয়া ভালো।

আপনার দোষের ক্লেইম সাধারণত আপনার নো-ক্লেইম ডিসকাউন্ট কমিয়ে দেয়, যদি না সেটি সুরক্ষিত থাকে, আর নবায়নের সময় আপনার প্রিমিয়াম যেকোনো ক্ষেত্রেই বাড়তে পারে।

দোষ সবসময় পরিষ্কার নয়। অন্য চালকেরও আংশিক দোষ থাকতে পারে, অথবা সাক্ষী ও ড্যাশক্যাম ফুটেজ পরিস্থিতি বদলে দিতে পারে। অন্য চালক পুরোপুরি বা আংশিকভাবে দায়ী হলে আপনি হয়তো তার বীমা কোম্পানির কাছে ক্লেইম করতে পারবেন, তাই সবচেয়ে খারাপটা ধরে নেওয়ার আগে আমাদের সাথে কথা বলুন।

Scottish Accident আপনার দোষের ক্লেইমও ঠিক তেমনই সামলায় যেমন নির্দোষ ক্লেইম। বীমা কোম্পানিকে জানাতে আমরা আপনাকে পথ দেখাই, যেখানে পারি এক্সেসে সাহায্য করি, যাত্রীদের আঘাতের ক্লেইম সামলাই, মেরামতের সময় আপনার গাড়ি পরিদর্শন করি এবং পরিষ্কার করে আপনাকে ফেরত দিই।

দুর্ঘটনাটি আপনার দোষে হয়ে থাকলে, আপনি এখানে আপনার ক্লেইম শুরু করতে পারেন, অথবা আমাদের 0141 258 2030 নম্বরে কল করতে পারেন।