অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্ট

Scottish Accident আমাদের ওয়েবসাইট, দাবিদার যাত্রা, এবং সমর্থন চ্যানেলগুলিকে যতটা সম্ভব মানুষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হল ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা (WCAG) 2.1 লেভেল AA আমাদের সর্বজনীন সাইট এবং প্রমাণীকৃত পোর্টালগুলিতে পূরণ করা।

অ্যাক্সেসিবিলিটি হল আমরা কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি ডিজাইন করি, তৈরি করি এবং পর্যালোচনা করি যাতে লোকেরা দাবির প্রতিবেদন করতে, আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে যা তাদের জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ করে।

• মূল পৃষ্ঠা জুড়ে শব্দার্থিক HTML এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ শিরোনাম কাঠামো ব্যবহার করুন
• ARIA লেবেল এবং অ্যাক্সেসযোগ্য নাম যোগ করুন যেখানে নেটিভ টেক্সট লেবেল যথেষ্ট নয়
• ফর্ম, মেনু এবং গুরুত্বপূর্ণ ক্রিয়াগুলির জন্য কীবোর্ড নেভিগেশন সমর্থন করে
• স্ক্রিন রিডার এবং অন্যান্য সহায়ক প্রযুক্তির সাথে কাজ করার জন্য ইন্টারফেস ডিজাইন করুন
• 20টি ভাষায় দাবি জমা দেওয়ার জন্য সমর্থন অফার করুন
• যেখানে ডিজিটাল অ্যাক্সেস কঠিন সেখানে ফোন-ভিত্তিক সহায়তা এবং কর্মীদের সহায়তা সহ বিকল্প দাবি জমা দেওয়ার পদ্ধতিগুলি প্রদান করুন

আমরা পরিষেবা জুড়ে অ্যাক্সেসযোগ্যতার উন্নতি অব্যাহত রাখছি। কিছু পুরানো বিষয়বস্তু বা কম ঘন ঘন ব্যবহৃত কর্মপ্রবাহের এখনও পরিমার্জন প্রয়োজন হতে পারে, বিশেষ করে যেখানে জটিল দাবি ডেটা টেবিল, আপলোড করা মিডিয়া, বা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন জড়িত।

আপনি যদি কোনও বাধার সম্মুখীন হন, আমরা এটি সম্পর্কে শুনতে চাই যাতে আমরা তদন্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারি৷

আপনার যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে সাহায্যের প্রয়োজন হয় বা অন্য ফর্ম্যাটে আপনার দাবির অংশ সম্পূর্ণ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত বিকল্প প্রদানের জন্য আপনার সাথে কাজ করব।

ফোন: 0141 258 2030

ইমেইল: info@scottishaccident.co.uk

অ্যাক্সেসযোগ্যতার উদ্বেগের বিষয়ে আমরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনি সমতা ও মানবাধিকার কমিশন (EHRC) থেকে আরও পরামর্শ চাইতে পারেন।

ভিজিট করুন equalityhumanrights.com আপনার অধিকার এবং কিভাবে অভিযোগ উত্থাপন করতে হয় সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য।