মানুষ যা জিজ্ঞাসা করে
দাবি করার বিষয়ে আপনার যা জানা দরকার
আমার নিজের বীমা পলিসিতে কি দাবি করতে হবে?
না। প্রথমে আমাদের কল করুন এবং আমরা সর্বোত্তম পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দিতে পারি। এমনকি দুর্ঘটনাটি আপনার দোষ হলেও আমরা এখনও আপনার দাবির সাথে মোকাবিলা করতে পারি এবং আপনার অতিরিক্ত সাহায্য করতে পারি।
আমি একটি অতিরিক্ত দিতে হবে?
অন্য পক্ষ যদি দায় স্বীকার করে, তাহলে আপনাকে কোনো এক্সেস দিতে হবে না এবং আমরা একটি হায়ার কারের ব্যবস্থা করব। দুর্ঘটনাটি যদি আপনার দোষে হয়ে থাকে, তাহলে আপনার জন্য যেটি ভালো হয়, আপনার এক্সেস বা হায়ার কারের যেকোনো একটিতে আমরা সাহায্য করতে পারি।
আমার নিজের প্রতিস্থাপনে আমি কোন গাড়ি পাব?
নন-ফল্ট দাবিতে, আপনি সাধারণত যে ধরনের গাড়ি চালান তার কাছাকাছি একটি প্রতিস্থাপন মেলাই, একই ধরনের ইঞ্জিনের আকার ও ধরন। সেটি পারিবারিক গাড়ি, প্রেস্টিজ গাড়ি, 4x4, ভ্যান, মোটরবাইক বা পিপল ক্যারিয়ার যাই হোক, আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু খুঁজে দেব।
আমি কখন একটি প্রতিস্থাপন গাড়ি পাব?
আমরা এবং আমাদের অংশীদাররা আপনার সংঘর্ষের প্রথম বিজ্ঞপ্তির 3 ঘন্টার মধ্যে একটি গাড়ি সরবরাহ করতে পারি যদি আপনার গাড়ি কোনওভাবে চালানো নিরাপদ না হয় বা নিরাপদ না হয়। অন্যথায় আমরা আপনার যানবাহন মেরামতের জন্য যাওয়ার ঠিক আগে একটি প্রতিস্থাপনের ডেলিভারির ব্যবস্থা করি, প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র সম্পূর্ণ হওয়া এবং দাবির গ্রহণযোগ্যতা সাপেক্ষে।
আমার কি খরচ আছে?
যদি গাড়ি দুর্ঘটনাটি আপনার দোষ না হয়, তাহলে আমরা এবং আমাদের অংশীদাররা আপনার পক্ষ থেকে এট-ফল্ট ড্রাইভারের বীমা কোম্পানি থেকে খরচ পুনরুদ্ধার করব।
আমার গাড়ী দুর্ঘটনা 3 মাস আগে ঘটেছে, আমি এখনও একটি আঘাত দাবি করতে পারি?
হ্যাঁ। একজন ব্যক্তি গাড়ি দুর্ঘটনার তারিখ থেকে 3 বছর পর্যন্ত ব্যক্তিগত আঘাতের দাবি করতে পারেন।
কে এই পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করে?
আমরা এবং আমাদের অংশীদাররা আমাদের খরচগুলি সরাসরি ত্রুটিযুক্ত পক্ষের বীমাকারীদের থেকে পুনরুদ্ধার করি।
"কোনও ফি নেই" এর মানে কি?
সহজ কথায়, আমরা যদি আপনার মামলা না জিততে পারি তাহলে আপনাকে আইনজীবীর ফি দিতে হবে না। যদি আপনি একটি দাবির জটিল প্রকৃতির কারণে আপনার আইনজীবীর সাথে একটি ফি এর ব্যবস্থা করেন এবং সম্মত হন, অথবা আমরা যদি আপনার মামলা জিতে যাই, তাহলে আপনার আইনজীবী ইতিমধ্যেই আপনার সাথে আলোচনা করবেন এবং তাদের আইনি খরচগুলি কভার করার জন্য আপনার ক্ষতিপূরণ বন্দোবস্ত থেকে একটি উপযুক্ত পরিমাণ আগাম আপনার সাথে সম্মত হবেন। এই পরিমাণটি আপনাকে দেওয়া মোট পরিমাণের সর্বোচ্চ 25% আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ।
বিভক্ত দায় কি?
এর মানে হল যে দুর্ঘটনার কারণ আংশিকভাবে আপনার দোষ ছিল। কিভাবে অনুপাত বিভক্ত করা হয় (যেমন 50/50, 60/40) বীমাকারী এবং জড়িত পক্ষের আইনজীবীদের মধ্যে অথবা কিছু ক্ষেত্রে আদালতের রায় দ্বারা সম্মত হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি দায় 50/50 হয়, তাহলে আপনি আপনার দুর্ঘটনা মেরামত বা গাড়ি ভাড়ার খরচের 50% এবং যেকোনো ব্যক্তিগত আঘাতের নিষ্পত্তির 50% দাবি করার অধিকারী হবেন।
নন-ফল্ট দুর্ঘটনা বলতে কী বোঝায়?
এর সহজ অর্থ হল গাড়ি দুর্ঘটনা ঘটার জন্য আপনি দায়ী নন।
আমার একটি বিভক্ত দায়বদ্ধ গাড়ি দুর্ঘটনা হয়েছে, আমি কি এখনও আমার আঘাতের জন্য দাবি করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি যে অনুপাতের অধিকারী তার জন্য আপনি দাবি করতে পারেন। বিনামূল্যে পরামর্শের জন্য আমাদের 0141 258 2030 এ কল করুন।
এখনও প্রশ্ন আছে?
ত্রুটিহীন দুর্ঘটনার পরে কেউ আর্থিক কষ্টের সম্মুখীন হবেন না। আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি.