कार पार्क में टक्कर हो गई? गलती किसकी है और क्या करें

क्रिसमस से पहले के हफ़्तों में सुपरमार्केट और शॉपिंग सेंटर के कार पार्क ठसाठस भरे होते हैं: तंग जगहें, ड्राइवर जो गाड़ी पीछे करके निकल रहे होते हैं जबकि दूसरे जगह ढूँढ रहे होते हैं, और ख़रीदार जो ट्रॉलियाँ लिए गाड़ियों के बीच चल रहे होते हैं। कार पार्क की ज़्यादातर टक्करें धीमी रफ़्तार में होती हैं और कोई घायल नहीं होता, लेकिन उनकी मरम्मत में फिर भी सैकड़ों पाउंड लग सकते हैं, और अक्सर उन पर विवाद होता है।

रुकें। टक्कर के बाद रुकने का क़ानूनी कर्तव्य किसी भी सड़क या अन्य सार्वजनिक स्थान पर लागू होता है, और जनता के लिए खुला कार पार्क आमतौर पर इसमें गिना जाता है। दूसरे ड्राइवर के साथ नाम, पते, गाड़ी के नंबर और बीमा का विवरण साझा करें, और दोनों गाड़ियों, वे जहाँ रुकीं उस जगह, और आसपास की लाइनों और संकेतों की तस्वीरें लें।

गवाहों से उनके नाम और नंबर लें, और दुकान या कार पार्क चलाने वालों से सीसीटीवी रिकॉर्डिंग सुरक्षित रखने को कहें। कई सिस्टम थोड़े ही समय बाद पुरानी रिकॉर्डिंग पर नई रिकॉर्डिंग कर देते हैं, इसलिए उसी दिन कहें।

अगर आप किसी खड़ी गाड़ी से टकरा जाएँ और उसका मालिक न मिले, तो ऐसी जगह एक पर्ची छोड़ें जहाँ वह दिखे, जिस पर आपका नाम, पता और गाड़ी का नंबर हो, और पुलिस को सूचना दें। अगर आपने मौक़े पर मालिक को अपना विवरण नहीं दिया, तो क़ानून के मुताबिक़ आपको जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो, और हर हाल में 24 घंटे के भीतर, पुलिस को टक्कर की सूचना देनी होगी।

कार पार्क में गलती इस पर निर्भर करती है कि हर ड्राइवर क्या कर रहा था। जो ड्राइवर गाड़ी पीछे करके जगह से निकल रहा हो, उसे चलने से पहले ध्यान से देखना ज़रूरी है (Highway Code, नियम 202), इसलिए अगर कोई पीछे होते हुए आपसे टकरा जाए जब आप रास्ते पर चल रहे हों, तो गलती आमतौर पर उसकी होती है। अगर पीछे आप हो रहे थे, तो गलती आमतौर पर आपकी होती है।

जब दो ड्राइवर पीछे होते हुए एक-दूसरे से टकरा जाएँ, या दोनों एक साथ निकलें, तो बीमा कंपनियाँ अक्सर गलती दोनों में बाँट देती हैं। तस्वीरें, गवाह और डैशकैम या सीसीटीवी की रिकॉर्डिंग नतीजे में सच में फ़र्क डालती हैं, इसीलिए उन्हें उसी समय जुटाना फ़ायदेमंद है।

अगर गलती दूसरे ड्राइवर की थी, तो आपका दावा उसकी बीमा कंपनी के ख़िलाफ़ होता है, और आपको पहले से कुछ नहीं चुकाना पड़ता। हम मरम्मत का, आपकी गाड़ी के ठीक होने तक बदले में गाड़ी का, और अगर कोई घायल हुआ हो तो दावा सफल न हो तो फ़ीस नहीं के आधार पर एक विशेषज्ञ वकील का इंतज़ाम करते हैं।

अगर टक्कर आपकी गलती थी, तो यह आपके अपने बीमा से जाती है। हम फिर भी मदद करते हैं: बीमा कंपनी को सूचना देने में आपका मार्गदर्शन करते हैं, मरम्मत का इंतज़ाम करते हैं, और जहाँ संभव हो एक्सेस में मदद करते हैं।

गलती किसी की भी हो, आप यहाँ अपना क्लेम शुरू कर सकते हैं या हमें 0141 258 2030 पर कॉल करें।