लोग क्या पूछते हैं
दावा करने के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना आवश्यक है
दावा करने से पहले
क्या मुझे अपनी बीमा पॉलिसी पर दावा करने की ज़रूरत है?
नहीं, पहले हमें कॉल करें और हम सर्वोत्तम कार्रवाई की सलाह दे सकते हैं। भले ही दुर्घटना में आपकी गलती हो, फिर भी हम आपका क्लेम संभाल सकते हैं और शायद आपके एक्सेस में मदद कर सकें।
इसमें मेरी क्या कीमत है?
यदि कार दुर्घटना में आपकी गलती नहीं थी, तो हम और हमारे भागीदार आपकी ओर से दोषी चालक की बीमा कंपनी से लागत वसूल करेंगे।
इन सेवाओं के लिए भुगतान कौन करता है?
हम और हमारे साझेदार अपनी लागत सीधे दोषी पक्ष के बीमाकर्ताओं से वसूलते हैं।
आपकी कार
क्या मुझे एक्सेस चुकाना होगा?
यदि दूसरा पक्ष जिम्मेदारी स्वीकार करता है, तो आपको कोई एक्सेस नहीं देना होगा और हम आपके लिए हायर कार की व्यवस्था करेंगे। यदि दुर्घटना आपकी गलती से हुई थी, तो आपकी पॉलिसी का एक्सेस लागू होता है, लेकिन शायद हम उसमें मदद कर सकें।
मुझे अपनी कार के बदले में कौन सी कार मिलेगी?
नॉन-फॉल्ट दावों में, हम प्रतिस्थापन वाहन को आपके सामान्य वाहन से मिलाने की कोशिश करते हैं, समान इंजन आकार और प्रकार के साथ। चाहे वह फैमिली कार हो, प्रेस्टिज वाहन, 4x4, वैन, मोटरबाइक या पीपल कैरियर, हम आपकी जरूरतों के अनुसार विकल्प ढूंढेंगे।
मुझे रिप्लेसमेंट कार कब मिलेगी?
यदि आपकी कार किसी भी तरह से चलाने के लिए सुरक्षित नहीं है, या सुरक्षित नहीं की जा सकती है, तो हम और हमारे भागीदार आपकी टक्कर की पहली सूचना के 3 घंटे के भीतर वाहन उपलब्ध करा सकते हैं। अन्यथा हम आपके वाहन की मरम्मत के लिए जाने से ठीक पहले प्रतिस्थापन की डिलीवरी की व्यवस्था करते हैं, जो प्रासंगिक कागजी कार्रवाई पूरी होने और दावे की स्वीकृति के अधीन है।
गलती और साझा ज़िम्मेदारी
गैर-दोषपूर्ण दुर्घटना का क्या अर्थ है?
इसका सीधा मतलब यह है कि आप कार दुर्घटना के लिए ज़िम्मेदार नहीं थे।
विभाजित दायित्व क्या है?
This means that the cause of the accident was partly your fault. अनुपात को कैसे विभाजित किया जाए (जैसे 50/50, 60/40) इस पर बीमाकर्ताओं और संबंधित पक्षों के वकील के बीच सहमति होगी, या कुछ मामलों में अदालत के फैसले से। उदाहरण के लिए यदि देनदारी 50/50 थी, तो आप अपनी दुर्घटना मरम्मत या कार किराये की लागत का 50% और किसी भी व्यक्तिगत चोट निपटान के 50% का दावा करने के हकदार होंगे।
मेरी स्प्लिट लायबिलिटी कार दुर्घटना हुई है, क्या मैं अब भी अपनी चोट के लिए दावा कर सकता हूँ?
हाँ। आप उस अनुपात के लिए दावा कर सकते हैं जिसके आप हकदार हैं। निःशुल्क सलाह के लिए हमें 0141 258 2030 पर कॉल करें।
चोट
मेरी कार दुर्घटना 3 महीने पहले हुई थी, क्या मैं अब भी चोट का दावा कर सकता हूँ?
हाँ। कोई व्यक्ति कार दुर्घटना होने की तारीख से 3 साल तक व्यक्तिगत चोट का दावा कर सकता है।
"दावा सफल न हो तो फ़ीस नहीं" का वास्तव में क्या मतलब है?
सीधे शब्दों में कहें तो, यदि हम आपका केस नहीं जीत पाते हैं तो आपको वकील की फीस नहीं देनी होगी। यदि आपने किसी दावे की जटिल प्रकृति के कारण अपने वकील के साथ शुल्क की व्यवस्था की है और उस पर सहमति व्यक्त की है, या यदि हम आपका मामला जीतते हैं, तो आपके वकील ने पहले से ही आपके साथ अपनी कानूनी लागतों को कवर करने के लिए आपके मुआवजे के निपटान से आने वाली उचित राशि पर चर्चा और सहमति व्यक्त की होगी। यह राशि कानून द्वारा आपको दी गई कुल राशि का अधिकतम 25% तक सीमित है।