المطالبة بالإصابة الشخصية: ما يمكن توقعه خطوة بخطوة
نُشرت في 14 فبراير 2026
إذا تعرضت للإصابة في حادث طريق لم يكن خطأك، فقد يحق لك الحصول على تعويض. ولكن إذا لم تكن قد مررت بهذه العملية من قبل، فقد تشعر بالرهبة. يرشدك هذا الدليل خلال كل مرحلة حتى تعرف بالضبط ما يمكن توقعه.
الخطوة 1: تواصل معنا
أول شيء فعله هو الاتصال بنا. يمكنك الاتصال أو تقديم مطالبة عبر الإنترنت أو استخدام خط الطوارئ الخاص بنا إذا تعرضت لحادث للتو. سنأخذ التفاصيل الخاصة بك، ونكتشف ما حدث، ونشرح خياراتك. هذه المحادثة الأولية مجانية وليس هناك أي التزام.
الخطوة 2: نقوم بإرشاد المحامي
بالنسبة لمطالبات الإصابة الشخصية، فأنت بحاجة إلى محامٍ. نحن نعمل مع محامين ذوي خبرة في مجال الإصابات الشخصية عبر Scotland والذين يتعاملون مع المطالبات على أساس عدم الربح أو الرسوم. وهذا يعني أنك لا تدفع الرسوم القانونية إلا إذا نجحت مطالبتك. سيتصل بك محاميك ليطلعك على تفاصيل الحادث والإصابات بمزيد من التعمق.
الخطوة 3: الأدلة الطبية
سيقوم محاميك بالترتيب لك لرؤية خبير طبي مستقل. هذا ليس طبيبك العمومي الخاص بك. إنه متخصص يقوم بفحصك ويكتب تقريرًا مفصلاً عن إصاباتك وعلاجك والتشخيص. يعد هذا التقرير أهم دليل في مطالبتك لأنه يضع قيمة على إصابتك.
توقيت هذا التعيين مهم. بالنسبة للإصابات البسيطة مثل رباط الرقبة، يتم إجراء الفحص الطبي عادةً بعد أسابيع قليلة من وقوع الحادث. أما بالنسبة للإصابات الأكثر خطورة، فقد يتأخر ذلك حتى تستقر حالتك، وبالتالي فإن التقرير يلتقط الصورة كاملة.
الخطوة 4: الإخطار والتفاوض
يقوم محاميك بإخطار شركة تأمين السائق المخطئ بشأن مطالبتك. تقوم شركة التأمين بالتحقيق، وإذا قبلت المسؤولية، تبدأ المفاوضات. سيقوم محاميك بتقييم مطالبتك بناءً على التقرير الطبي وأي خسارة في الأرباح ونفقات السفر والتكاليف الأخرى التي تكبدتها.
عادة ما تقوم شركة التأمين بتقديم عرض أولي. في أغلب الأحيان، يكون العرض الأول أقل من قيمة المطالبة. سوف يتفاوض محاميك نيابة عنك للحصول على تسوية عادلة. لديك دائمًا الكلمة الأخيرة بشأن القبول.
الخطوة 5: التسوية
تتم تسوية معظم مطالبات الإصابة الشخصية دون اللجوء إلى المحكمة. بمجرد رضاك أنت ومحاميك عن العرض، فإنك تقبله ويتم دفع المال إلى محاميك الذي يقوم بخصم الرسوم المتفق عليها ويمرر الباقي إليك. بالنسبة لمطالبات الإصابة المباشرة، تستغرق هذه العملية برمتها عادةً من 6 إلى 9 أشهر. يمكن أن تستغرق الإصابات الأكثر تعقيدًا ما بين 12 إلى 18 شهرًا أو أكثر.
ماذا لو ذهب إلى المحكمة؟
في Scotland، يتم الاستماع إلى قضايا الإصابة الشخصية في محكمة شريف (للمطالبات التي تصل إلى 100000 جنيه إسترليني) أو محكمة الجلسة (للمطالبات الأكبر). يعد الذهاب إلى المحكمة أمرًا نادرًا نسبيًا لأن معظم القضايا يتم حلها أثناء التفاوض. ولكن إذا رفضت شركة التأمين تقديم عرض معقول، فسوف ينصحك محاميك بشأن ما إذا كان الإجراء القضائي هو الخطوة الصحيحة. وحتى ذلك الحين، تتم تسوية العديد من القضايا قبل موعد جلسة الاستماع.
هل أنت على استعداد لمعرفة ما يحق لك الحصول عليه؟ ابدأ مطالبتك هنا .