كم من الوقت تستغرق المطالبة بالحوادث؟

أحد الأسئلة الأولى التي يطرحها علينا الناس بعد وقوع حادث هو "كم من الوقت سيستغرق هذا؟" الجواب الصادق هو أن ذلك يعتمد على نوع المطالبة ومدى وضوح الظروف. ولكن يمكننا أن نقدم لك فكرة واقعية عما يمكن توقعه.

إذا كانت المسؤولية واضحة وقبلت شركة تأمين السائق الآخر الخطأ بسرعة، فيمكن تسوية المطالبة المباشرة بأضرار السيارة خلال 4 إلى 8 أسابيع. ويشمل ذلك إصلاح سيارتك، أو الموافقة على تسوية القيمة السوقية في حالة شطبها.

حيث تتباطأ الأمور عندما يتم التنازع على المسؤولية. إذا أخبر السائق الآخر شركة التأمين الخاصة به بنسخة مختلفة من الأحداث، فقد يستغرق الأمر عدة أشهر حتى تتمكن شركات التأمين من التوصل إلى قرار. إن الحصول على أدلة جيدة من مكان الحادث (صور، تفاصيل الشهود، تقرير الشرطة) يحدث فرقًا حقيقيًا في سرعة هذه العملية.

إذا كانت سيارتك خارج الطريق ولم يكن الحادث خطأك، فيحق لك الحصول على سيارة مستأجرة أثناء إصلاح سيارتك. نحن نرتب لك هذا دون أي تكلفة مقدمة. تتم تسوية مطالبة استئجار السيارة بشكل منفصل وتستغرق عادةً من 3 إلى 6 أشهر، وأحيانًا أطول. غالبًا ما تتحدى شركات التأمين أسعار الإيجار، لذلك يمكن إجراء مفاوضات. لكن هذه مشكلتنا التي يجب التعامل معها، وليست مشكلتك. ما عليك سوى قيادة السيارة وإعادتها عندما تكون سيارتك جاهزة.

تستغرق مطالبات الإصابة وقتًا أطول لأنها تعتمد على تعافيك. قد تستقر إصابة الأنسجة الرخوة البسيطة مثل رباط الرقبة، حيث تتعافى تمامًا في غضون بضعة أشهر، خلال 6 إلى 9 أشهر. يمكن أن تستغرق الإصابات الأكثر خطورة التي تحتاج إلى علاج مستمر أو تترك آثارًا دائمة من 12 إلى 18 شهرًا، ويمكن أن تستغرق الحالات المعقدة وقتًا أطول.

سبب الانتظار هو أن المحامي الخاص بك يحتاج إلى تقرير طبي كامل، ولا ينبغي عمل هذا التقرير حتى ينتهي علاجك (أو تستقر حالتك). إن التسوية المبكرة جدًا تعني أنك تخاطر بقبول أقل مما يحق لك الحصول عليه.

التأخير الأكثر شيوعًا الذي نراه هو المسؤولية المتنازع عليها (السائق الآخر يلومك)، والاستجابات البطيئة من شركة التأمين الأخرى، والأدلة الطبية غير المكتملة، والحالات التي تنطوي على سائقين غير مؤمن عليهم أو لم يتم تعقبهم، والتي تمر عبر Motor Insurers' Bureau وتستغرق وقتًا أطول افتراضيًا.

في Scotland، الحد الزمني العام لتقديم مطالبة الإصابة الشخصية هو ثلاث سنوات من تاريخ وقوع الحادث. بالنسبة لأضرار المركبات، فهي خمس سنوات. لذلك لا داعي للاندفاع لقبول عرض منخفض لمجرد أنك تريد إنهاء الأمر.

نحن نعلم أن الانتظار هو الجزء الأصعب. ولهذا السبب نبقيك على اطلاع طوال العملية. سيكون لديك جهة اتصال محددة على Scottish Accident، ويمكنك التحقق من حالة مطالبتك عبر الإنترنت في أي وقت من خلال بوابتنا. إذا كان هناك تأخير، فسنخبرك بالسبب وماذا نفعل حيال ذلك.

هل أنت مستعد للبدء؟ أنت تستطيع أرسل مطالبتك عبر الإنترنت وسنكون على اتصال خلال 24 ساعة.