车祸是您的责任？接下来会发生什么

关于事故索赔的大多数内容，都假设过错在别人。但很多时候并非如此。如果是您的责任，问题就不同了：该告诉保险公司什么，您要花多少钱，谁来修车，以及和您同车的人会怎样。

停车，确认所有人都安全；如果有人受伤或道路有危险，请拨打 999。与对方司机交换姓名、地址、车牌号和保险信息，并拍下两辆车和现场的照片。

即使您认为事故是自己的责任，也不要在现场承认责任。大多数车险保单规定，未经保险公司同意不得承认过错，而且事后看来，谁有过错往往不像当天感觉的那样清楚。

您的保单几乎肯定要求您及时报告任何事故，无论您是否打算索赔。拖得太久或提供错误信息，都可能让您的保障受到影响。

我们帮助您向保险公司报告事故，并确保从一开始就清楚、准确地记录事实，避免以后出现本可避免的问题。

向自己的保单索赔时，您通常需要支付免赔额：即费用中最先由您承担的部分，写在您的保单明细表上。它通常由一笔强制金额加上您投保时选择的自愿金额组成。

对于部分索赔，我们可以在免赔额方面提供帮助。我们会在一开始就告诉您能否帮助您。

如果您投保了全险，保单会支付您自己车辆的维修费用，扣除免赔额。如果您只有第三者责任险，或第三者责任险加火灾盗抢险，您自己车辆的损失不在保障范围内，但您的保险公司仍会处理对方司机的索赔。

由我们负责维修时，我们会在维修期间检查您的车辆，确保工作做得妥当，并在清洁后交还给您。

通过信用租车（credit hire）获得的免费替代车，只有在过错方是别人时才能提供，因为费用会向对方的保险公司追回。如果是您的责任，请查看您的保单：有些保单包含在您的车无法使用期间提供的礼遇车。

如果您的乘客受了伤，即使事故是您的责任，他们也可以索取赔偿。他们的索赔由您的保险公司处理，而不是由您个人支付。

我们代您处理乘客的人身伤害索赔，为每位乘客联系一位专业律师，不成功不收费。

您自己的伤情则不同。作为有过错的司机，您通常无法向任何人索取赔偿，不过有些保单包含驾驶员个人意外保障，值得查看一下您的保单。

有责索赔通常会降低您的无索赔折扣，除非该折扣受到保护，而且续保时您的保费无论如何都可能上涨。

责任并不总是一目了然。对方司机也可能负有部分责任，证人和行车记录仪画面也可能改变情况。如果对方司机负有全部或部分责任，您或许可以向对方的保险公司索赔，所以在做最坏打算之前，请先和我们谈谈。

Scottish Accident 处理有责索赔，也处理无责索赔。我们指导您向保险公司报案，在可以的情况下协助处理免赔额，处理乘客的人身伤害索赔，在维修期间检查您的车辆，并在清洁后交还给您。

如果事故是您的责任，您可以 在这里开始索赔 或致电 0141 258 2030。