无障碍声明

Scottish Accident 致力于让尽可能多的人可以访问我们的网站、索赔旅程和支持渠道。我们的目标是在我们的公共网站和经过身份验证的门户网站上达到 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 2.1 AA 级。

无障碍是我们设计、构建和审查服务的一部分，以便人们可以报告索赔、检查更新并以最适合他们的方式联系我们。

• 在关键页面上使用语义 HTML 和一致的标题结构
• 在本机文本标签不够的地方添加 ARIA 标签和可访问的名称
• 支持表单、菜单和重要操作的键盘导航
• 设计与屏幕阅读器和其他辅助技术配合使用的界面
• 提供 20 种语言的索赔提交支持
• 提供替代索赔提交方法，包括在数字访问困难的情况下基于电话的协助和工作人员支持

我们正在继续改善整个服务的可访问性。一些较旧的内容或不太常用的工作流程可能仍需要改进，特别是在涉及复杂的索赔数据表、上传的媒体或第三方集成的情况下。

如果您遇到障碍，我们希望了解情况，以便我们进行调查并做出必要的改变。

如果您在使用我们的服务时需要帮助，或者希望以不同的格式完成部分索赔，请联系我们，我们将与您合作提供合理的替代方案。

电话： 0141 258 2030

电子邮件： info@scottishaccident.co.uk

如果您对我们对无障碍问题的回应不满意，您可以向平等与人权委员会 (EHRC) 寻求进一步的建议。

访问 平等人权网站 了解有关您的权利以及如何提出投诉的信息。