大家会问什么
关于提出索赔您需要了解的一切
我需要对自己的保险提出索赔吗？
不需要。请先致电我们，我们可以建议采取的最佳行动方案。即使事故是您的错，我们仍然可以处理您的索赔并帮助您支付超额费用。
我需要支付额外费用吗？
如果对方承认责任，您无需支付免赔额，我们会安排租用车辆。如果事故是您的责任，我们可以根据更适合您的方式，帮助您处理免赔额或安排租用车辆。
我会收到什么车来代替我自己的车？
对于非过错索赔，我们会按您平时驾驶的车辆来匹配替代车辆，尽量提供相近的发动机大小和车型。无论是家用车、豪华车、4x4、厢式车、摩托车还是多人座车辆，我们都会找到适合您需要的选择。
我什么时候可以得到替换车？
如果您的汽车以任何方式驾驶不安全或无法确保安全，我们和我们的合作伙伴可以在首次收到碰撞通知后 3 小时内提供车辆。否则，我们会在您的车辆送修之前安排更换，但须完成相关文件并接受索赔。
我要付出什么代价？
如果车祸不是您的过错，那么我们和我们的合作伙伴将代表您向有过错的驾驶员的保险公司追偿费用。
我三个月前发生车祸，我还能提出伤害索赔吗？
是的。自车祸发生之日起 3 年内，一个人可以提出人身伤害索赔。
谁为这些服务付费？
我们和我们的合作伙伴直接从过错方的保险公司收回我们的费用。
“不赢不收费”到底是什么意思？
简而言之，如果我们没有赢得您的案件，您将无需支付律师费。如果由于索赔的复杂性，您已与您的律师安排并同意支付费用，或者如果我们赢得了您的案件，您的律师将提前与您讨论并同意从您的赔偿和解中提取适当的金额，以支付他们的法律费用。根据法律，该金额的上限为授予您的总金额的 25%。
什么是分割责任？
这意味着事故的原因部分是你的错。比例的分配方式（例如 50/50、60/40）将由保险公司和有关各方的律师商定，或者在某些情况下由法院裁决决定。例如，如果责任为 50/50，您将有权索赔 50% 的事故维修或汽车租赁费用以及 50% 的任何人身伤害和解金。
非过失事故是什么意思？
这仅仅意味着您对造成车祸不负有责任。
我遭遇了分割责任车祸，我还能索赔吗？
是的。您可以申请您有权获得的比例。请致电 0141 258 2030 获取免费建议。