ایک حادثے کا دعوی کتنا وقت لگتا ہے؟

حادثے کے بعد لوگ ہم سے پوچھے جانے والے اولین سوالوں میں سے ایک ہے "اس میں کتنا وقت لگے گا؟" ایماندارانہ جواب یہ ہے کہ اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ دعوے کی نوعیت اور حالات کتنے سیدھے ہیں۔ لیکن ہم آپ کو ایک حقیقت پسندانہ خیال دے سکتے ہیں کہ کیا توقع کی جائے۔

اگر ذمہ داری واضح ہے اور دوسرے ڈرائیور کا بیمہ کنندہ غلطی کو جلد قبول کرتا ہے، تو گاڑی کے نقصان کا سیدھا دعویٰ 4 سے 8 ہفتوں میں طے ہو سکتا ہے۔ اس میں آپ کی کار کی مرمت یا، اگر یہ رائٹ آف ہے تو، مارکیٹ ویلیو سیٹلمنٹ پر اتفاق کرنا شامل ہے۔

جہاں چیزیں سست ہوتی ہیں جب ذمہ داری متنازعہ ہوتی ہے۔ اگر دوسرا ڈرائیور اپنے بیمہ کنندہ کو واقعات کا مختلف ورژن بتاتا ہے، تو بیمہ کنندگان کو کسی فیصلے تک پہنچنے میں کئی مہینے لگ سکتے ہیں۔ جائے وقوعہ سے اچھے ثبوت (تصاویر، گواہوں کی تفصیلات، پولیس رپورٹ) ہونے سے اس عمل کی رفتار میں حقیقی فرق پڑتا ہے۔

اگر آپ کی کار سڑک سے دور ہے اور حادثہ آپ کی غلطی نہیں تھی، تو آپ کرائے کی کار کے حقدار ہیں جب آپ کی مرمت ہو رہی ہے۔ ہم آپ کے لیے بغیر کسی پیشگی قیمت کے اس کا بندوبست کرتے ہیں۔ کرایہ پر لینے والی کار کا دعوی خود الگ سے طے پاتا ہے اور عام طور پر 3 سے 6 ماہ کا وقت لگتا ہے، بعض اوقات زیادہ بھی۔ بیمہ دہندگان اکثر کرایہ کی شرحوں کو چیلنج کرتے ہیں، لہذا اس میں بات چیت شامل ہوسکتی ہے۔ لیکن اس سے نمٹنے کا ہمارا مسئلہ ہے، آپ کا نہیں۔ آپ بس گاڑی چلاتے ہیں اور جب آپ کی گاڑی تیار ہو جاتی ہے تو اسے واپس کر دیتے ہیں۔

چوٹ کے دعووں میں زیادہ وقت لگتا ہے کیونکہ وہ آپ کی بحالی پر منحصر ہیں۔ وہپلیش جیسی نرم بافتوں کی معمولی چوٹ، جہاں آپ چند مہینوں میں مکمل طور پر ٹھیک ہو جاتے ہیں، 6 سے 9 ماہ میں ٹھیک ہو سکتے ہیں۔ مزید سنگین چوٹیں جن کے علاج کی ضرورت ہوتی ہے یا دیرپا اثرات چھوڑتے ہیں ان میں 12 سے 18 مہینے لگ سکتے ہیں، اور پیچیدہ معاملات میں ابھی زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

انتظار کی وجہ یہ ہے کہ آپ کے وکیل کو مکمل طبی رپورٹ کی ضرورت ہے، اور یہ رپورٹ اس وقت تک نہیں دی جانی چاہیے جب تک کہ آپ کا علاج مکمل نہ ہو جائے (یا آپ کی حالت مستحکم ہو جائے)۔ بہت جلد طے کرنے کا مطلب ہے کہ آپ کو اپنے حق سے کم قبول کرنے کا خطرہ ہے۔

سب سے عام تاخیر جو ہم دیکھتے ہیں وہ ہیں متنازعہ ذمہ داری (دوسرا ڈرائیور آپ کو مورد الزام ٹھہراتا ہے)، دوسرے بیمہ کنندہ کی طرف سے سست ردعمل، نامکمل طبی ثبوت، اور ایسے کیسز جن میں بیمہ نہ کروائے گئے یا غیر ٹریس شدہ ڈرائیور شامل ہیں، جو Motor Insurers' Bureau سے گزرتے ہیں اور پہلے سے طے شدہ طور پر زیادہ وقت لیتے ہیں۔

Scotland میں، ذاتی چوٹ کا دعویٰ کرنے کے لیے عام وقت کی حد حادثے کی تاریخ سے تین سال ہے۔ گاڑی کے نقصان کے لیے، یہ پانچ سال ہے۔ لہذا کم پیشکش کو قبول کرنے میں کوئی جلدی نہیں ہے کیونکہ آپ اسے ختم کرنا چاہتے ہیں۔

ہم جانتے ہیں کہ انتظار سب سے مشکل حصہ ہے۔ اس لیے ہم پورے عمل کے دوران آپ کو آگاہ کرتے رہتے ہیں۔ آپ کا Scottish Accident پر ایک نامزد رابطہ ہوگا، اور آپ ہمارے پورٹل کے ذریعے کسی بھی وقت اپنے دعوے کی حیثیت آن لائن دیکھ سکتے ہیں۔ اگر کوئی تاخیر ہوتی ہے، تو ہم آپ کو بتائیں گے کہ ہم اس کے بارے میں کیوں اور کیا کر رہے ہیں۔

شروع کرنے کے لیے تیار ہیں؟ آپ کر سکتے ہیں۔ اپنا دعویٰ آن لائن جمع کروائیں۔ اور ہم 24 گھنٹے کے اندر رابطے میں رہیں گے۔