وہ باتیں جو لوگ پوچھتے ہیں
ہر وہ چیز جو آپ کو دعوی کرنے کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے۔
کیا مجھے اپنی بیمہ پالیسی پر دعویٰ کرنے کی ضرورت ہے؟
نہیں، پہلے ہمیں کال کریں اور ہم بہترین طریقہ کار کا مشورہ دے سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر حادثہ آپ کی غلطی ہے تو بھی ہم آپ کے دعوے سے نمٹ سکتے ہیں اور آپ کی زیادتی میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
کیا مجھے اضافی رقم ادا کرنے کی ضرورت ہے؟
اگر دوسرا فریق ذمہ داری قبول کر لے تو آپ کو کوئی ایکسیس ادا نہیں کرنا پڑے گا اور ہم آپ کے لیے ہائر کار کا انتظام کریں گے۔ اگر حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا ہو تو ہم آپ کے لیے جو بہتر ہو، آپ کے ایکسیس یا ہائر کار میں سے کسی ایک میں مدد کر سکتے ہیں۔
مجھے اپنی گاڑی کے بدلے کون سی گاڑی ملے گی؟
نان فالٹ دعووں میں، ہم متبادل گاڑی کو اس گاڑی سے ملاتے ہیں جو آپ عموماً چلاتے ہیں، اسی جیسے انجن سائز اور قسم کے ساتھ۔ چاہے وہ فیملی کار ہو، پریسٹیج گاڑی، 4x4، وین، موٹربائیک یا پیپل کیریئر، ہم آپ کی ضرورت کے مطابق کچھ تلاش کریں گے۔
مجھے متبادل کار کب ملے گی؟
اگر آپ کی کار کسی بھی طرح سے چلانے کے لیے محفوظ نہیں ہے، یا محفوظ نہیں کی جا سکتی ہے تو ہم اور ہمارے پارٹنرز آپ کے تصادم کی پہلی اطلاع کے 3 گھنٹے کے اندر گاڑی فراہم کر سکتے ہیں۔ بصورت دیگر ہم آپ کی گاڑی کی مرمت کے لیے جانے سے پہلے متبادل کی ترسیل کا بندوبست کرتے ہیں، متعلقہ کاغذی کارروائی کی تکمیل اور دعوے کی منظوری سے مشروط۔
مجھ پر کیا قیمت ہے؟
اگر کار حادثہ آپ کی غلطی نہیں تھی، تو ہم اور ہمارے پارٹنرز آپ کی طرف سے غلطی پر ڈرائیور کی انشورنس کمپنی سے اخراجات وصول کریں گے۔
میری کار کا حادثہ 3 مہینے پہلے ہوا تھا، کیا میں اب بھی چوٹ کا دعویٰ کر سکتا ہوں؟
جی ہاں ایک شخص کار حادثہ پیش آنے کی تاریخ سے 3 سال تک ذاتی چوٹ کا دعویٰ کر سکتا ہے۔
ان خدمات کی ادائیگی کون کرتا ہے؟
ہم اور ہمارے پارٹنرز اپنے اخراجات براہ راست غلطی پر پارٹی کے بیمہ کنندگان سے وصول کرتے ہیں۔
"کوئی فیس نہیں جیتنا" کا اصل مطلب کیا ہے؟
سیدھے الفاظ میں، اگر ہم آپ کا کیس نہیں جیتتے ہیں تو آپ کو وکیل کی فیس ادا نہیں کرنی پڑے گی۔ اگر آپ نے دعویٰ کی پیچیدہ نوعیت کی وجہ سے اپنے وکیل کے ساتھ فیس کا بندوبست کیا ہے اور اس پر اتفاق کیا ہے، یا اگر ہم آپ کا مقدمہ جیت جاتے ہیں، تو آپ کے وکیل نے پہلے ہی آپ کے ساتھ ان کے قانونی اخراجات کو پورا کرنے کے لیے آپ کے معاوضے کے تصفیے سے آنے والی مناسب رقم پر پہلے ہی بات چیت اور اتفاق کر لیا ہوگا۔ یہ رقم قانون کے ذریعہ آپ کو دی گئی کل رقم کے زیادہ سے زیادہ 25% تک محدود ہے۔
تقسیم ذمہ داری کیا ہے؟
اس کا مطلب ہے کہ حادثے کی وجہ جزوی طور پر آپ کی غلطی تھی۔ تناسب کو کس طرح تقسیم کیا جاتا ہے (مثلاً 50/50, 60/40) بیمہ کنندگان اور فریقین کے وکیلوں کے درمیان، یا کچھ معاملات میں عدالتی فیصلے کے ذریعے اتفاق کیا جائے گا۔ اگر مثال کے طور پر ذمہ داری 50/50 تھی، تو آپ اپنے حادثے کی مرمت یا کار کے کرایہ کے اخراجات کے 50% اور کسی بھی ذاتی چوٹ کے تصفیے کے 50% کے لیے دعویٰ کرنے کے حقدار ہوں گے۔
بغیر غلطی کے حادثے کا کیا مطلب ہے؟
اس کا سیدھا مطلب ہے کہ آپ کار حادثے کے ذمہ دار نہیں تھے۔
میرے پاس اسپلٹ لائیبلٹی کار حادثہ ہوا ہے، کیا میں اب بھی اپنی چوٹ کا دعوی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں آپ اس تناسب کا دعوی کر سکتے ہیں جس کے آپ حقدار ہیں۔ مفت مشورے کے لیے ہمیں 0141 258 2030 پر کال کریں۔
اب بھی سوالات ہیں؟
بغیر غلطی کے حادثے کے بعد کسی کو مالی پریشانی کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔