وہ باتیں جو لوگ پوچھتے ہیں
ہر وہ چیز جو آپ کو دعوی کرنے کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے۔
دعویٰ کرنے سے پہلے
کیا مجھے اپنی بیمہ پالیسی پر دعویٰ کرنے کی ضرورت ہے؟
نہیں، پہلے ہمیں کال کریں اور ہم بہترین طریقہ کار کا مشورہ دے سکتے ہیں۔ اگر حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا ہو تب بھی ہم آپ کا کلیم سنبھال سکتے ہیں اور شاید آپ کے ایکسیس میں مدد کر سکیں۔
مجھ پر کیا قیمت ہے؟
اگر کار حادثہ آپ کی غلطی نہیں تھی، تو ہم اور ہمارے پارٹنرز آپ کی طرف سے غلطی پر ڈرائیور کی انشورنس کمپنی سے اخراجات وصول کریں گے۔
ان خدمات کی ادائیگی کون کرتا ہے؟
ہم اور ہمارے پارٹنرز اپنے اخراجات براہ راست غلطی پر پارٹی کے بیمہ کنندگان سے وصول کرتے ہیں۔
آپ کی گاڑی
کیا مجھے ایکسیس ادا کرنا پڑے گا؟
اگر دوسرا فریق ذمہ داری قبول کر لے تو آپ کو کوئی ایکسیس ادا نہیں کرنا پڑے گا اور ہم آپ کے لیے ہائر کار کا انتظام کریں گے۔ اگر حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا ہو تو آپ کی پالیسی کا ایکسیس لاگو ہوتا ہے، لیکن شاید ہم اس میں مدد کر سکیں۔
مجھے اپنی گاڑی کے بدلے کون سی گاڑی ملے گی؟
نان فالٹ دعووں میں، ہم متبادل گاڑی کو اس گاڑی سے ملاتے ہیں جو آپ عموماً چلاتے ہیں، اسی جیسے انجن سائز اور قسم کے ساتھ۔ چاہے وہ فیملی کار ہو، پریسٹیج گاڑی، 4x4، وین، موٹربائیک یا پیپل کیریئر، ہم آپ کی ضرورت کے مطابق کچھ تلاش کریں گے۔
مجھے متبادل کار کب ملے گی؟
اگر آپ کی کار کسی بھی طرح سے چلانے کے لیے محفوظ نہیں ہے، یا محفوظ نہیں کی جا سکتی ہے تو ہم اور ہمارے پارٹنرز آپ کے تصادم کی پہلی اطلاع کے 3 گھنٹے کے اندر گاڑی فراہم کر سکتے ہیں۔ بصورت دیگر ہم آپ کی گاڑی کی مرمت کے لیے جانے سے پہلے متبادل کی ترسیل کا بندوبست کرتے ہیں، متعلقہ کاغذی کارروائی کی تکمیل اور دعوے کی منظوری سے مشروط۔
غلطی اور مشترکہ ذمہ داری
بغیر غلطی کے حادثے کا کیا مطلب ہے؟
اس کا سیدھا مطلب ہے کہ آپ کار حادثے کے ذمہ دار نہیں تھے۔
تقسیم ذمہ داری کیا ہے؟
اس کا مطلب ہے کہ حادثے کی وجہ جزوی طور پر آپ کی غلطی تھی۔ تناسب کو کس طرح تقسیم کیا جاتا ہے (مثلاً 50/50, 60/40) بیمہ کنندگان اور فریقین کے وکیلوں کے درمیان، یا کچھ معاملات میں عدالتی فیصلے کے ذریعے اتفاق کیا جائے گا۔ اگر مثال کے طور پر ذمہ داری 50/50 تھی، تو آپ اپنے حادثے کی مرمت یا کار کے کرایہ کے اخراجات کے 50% اور کسی بھی ذاتی چوٹ کے تصفیے کے 50% کے لیے دعویٰ کرنے کے حقدار ہوں گے۔
میرے پاس اسپلٹ لائیبلٹی کار حادثہ ہوا ہے، کیا میں اب بھی اپنی چوٹ کا دعوی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں آپ اس تناسب کا دعوی کر سکتے ہیں جس کے آپ حقدار ہیں۔ مفت مشورے کے لیے ہمیں 0141 258 2030 پر کال کریں۔
چوٹ
میری کار کا حادثہ 3 مہینے پہلے ہوا تھا، کیا میں اب بھی چوٹ کا دعویٰ کر سکتا ہوں؟
جی ہاں ایک شخص کار حادثہ پیش آنے کی تاریخ سے 3 سال تک ذاتی چوٹ کا دعویٰ کر سکتا ہے۔
"دعویٰ کامیاب نہ ہو تو کوئی فیس نہیں" کا اصل مطلب کیا ہے؟
سیدھے الفاظ میں، اگر ہم آپ کا کیس نہیں جیتتے ہیں تو آپ کو وکیل کی فیس ادا نہیں کرنی پڑے گی۔ اگر آپ نے دعویٰ کی پیچیدہ نوعیت کی وجہ سے اپنے وکیل کے ساتھ فیس کا بندوبست کیا ہے اور اس پر اتفاق کیا ہے، یا اگر ہم آپ کا مقدمہ جیت جاتے ہیں، تو آپ کے وکیل نے پہلے ہی آپ کے ساتھ ان کے قانونی اخراجات کو پورا کرنے کے لیے آپ کے معاوضے کے تصفیے سے آنے والی مناسب رقم پر پہلے ہی بات چیت اور اتفاق کر لیا ہوگا۔ یہ رقم قانون کے ذریعہ آپ کو دی گئی کل رقم کے زیادہ سے زیادہ 25% تک محدود ہے۔