رسائی کا بیان

Scottish Accident ہماری ویب سائٹ، دعویدار سفر، اور معاون چینلز کو زیادہ سے زیادہ لوگوں تک قابل رسائی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ ہمارا مقصد ہماری عوامی سائٹ اور تصدیق شدہ پورٹلز پر ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط (WCAG) 2.1 لیول AA کو پورا کرنا ہے۔

رسائی اس بات کا حصہ ہے کہ ہم اپنی سروسز کو کس طرح ڈیزائن، بناتے اور ان کا جائزہ لیتے ہیں تاکہ لوگ دعوؤں کی اطلاع دے سکیں، اپ ڈیٹس چیک کر سکیں اور ہم سے اس طریقے سے رابطہ کر سکیں جو ان کے لیے بہترین کام کرتا ہے۔

• کلیدی صفحات پر سیمنٹک HTML اور مسلسل سرخی کے ڈھانچے کا استعمال کریں۔
• ARIA لیبلز اور قابل رسائی نام شامل کریں جہاں مقامی متن کے لیبل کافی نہیں ہیں۔
• فارمز، مینوز اور اہم کاموں کے لیے کی بورڈ نیویگیشن کو سپورٹ کریں۔
• اسکرین ریڈرز اور دیگر معاون ٹیکنالوجی کے ساتھ کام کرنے کے لیے انٹرفیس ڈیزائن کریں۔
• 20 زبانوں میں دعوی جمع کرانے کے لیے تعاون کی پیشکش کریں۔
• متبادل دعویٰ جمع کرانے کے طریقے فراہم کریں، بشمول فون پر مبنی مدد اور عملے کی مدد جہاں ڈیجیٹل رسائی مشکل ہو۔

ہم پوری سروس میں رسائی کو بہتر بنانے کے لیے جاری رکھے ہوئے ہیں۔ کچھ پرانے مواد یا کم کثرت سے استعمال ہونے والے ورک فلو کو اب بھی اصلاح کی ضرورت ہو سکتی ہے، خاص طور پر جہاں پیچیدہ دعوے کے ڈیٹا ٹیبلز، اپ لوڈ کردہ میڈیا، یا فریق ثالث کے انضمام شامل ہیں۔

اگر آپ کو کسی رکاوٹ کا سامنا ہوتا ہے، تو ہم اس کے بارے میں سننا چاہتے ہیں تاکہ ہم چھان بین کر سکیں اور ضروری تبدیلیاں کر سکیں۔

اگر آپ کو ہماری سروس استعمال کرنے میں مدد کی ضرورت ہے یا آپ اپنے دعوے کا کچھ حصہ مختلف فارمیٹ میں مکمل کرنا چاہتے ہیں تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کے ساتھ ایک معقول متبادل فراہم کرنے کے لیے کام کریں گے۔

فون: 0141 258 2030

ای میل: info@scottishaccident.co.uk

اگر آپ اس بات سے مطمئن نہیں ہیں کہ ہم کس طرح قابل رسائی تشویش کا جواب دیتے ہیں، تو آپ مساوات اور انسانی حقوق کمیشن (EHRC) سے مزید مشورہ لے سکتے ہیں۔

وزٹ کریں۔ equalityhumanrights.com اپنے حقوق اور شکایت درج کرنے کے طریقہ کے بارے میں معلومات کے لیے۔