کار حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا؟ آگے کیا ہوتا ہے

حادثے کے کلیمز کے بارے میں آپ جو کچھ پڑھتے ہیں اس میں زیادہ تر یہ فرض کیا جاتا ہے کہ غلطی کسی اور کی تھی۔ اکثر ایسا نہیں ہوتا۔ اگر غلطی آپ کی تھی تو سوال مختلف ہیں: اپنی انشورنس کمپنی کو کیا بتائیں، آپ کا کتنا خرچ ہو گا، گاڑی کون ٹھیک کرے گا، اور جو لوگ آپ کے ساتھ گاڑی میں تھے ان کا کیا ہو گا۔

رکیں، یقینی بنائیں کہ سب محفوظ ہیں، اور اگر کوئی زخمی ہو یا سڑک خطرناک ہو تو 999 پر کال کریں۔ دوسرے ڈرائیور کے ساتھ نام، پتے، رجسٹریشن نمبر اور انشورنس کی تفصیلات کا تبادلہ کریں، اور دونوں گاڑیوں اور جائے حادثہ کی تصاویر لیں۔

جائے حادثہ پر ذمہ داری قبول نہ کریں، چاہے آپ کو لگے کہ حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا۔ زیادہ تر موٹر پالیسیاں کہتی ہیں کہ انشورنس کمپنی کی رضامندی کے بغیر غلطی قبول نہ کریں، اور بعد میں یہ ہمیشہ اتنا واضح نہیں ہوتا کہ غلطی کس کی تھی جتنا اس دن لگتا ہے۔

آپ کی پالیسی تقریباً یقیناً آپ سے کہتی ہے کہ ہر حادثے کی فوراً اطلاع دیں، چاہے آپ کلیم کرنا چاہیں یا نہیں۔ بہت دیر کرنے یا غلط تفصیلات دینے سے آپ کا کور خطرے میں پڑ سکتا ہے۔

ہم انشورنس کمپنی کو حادثے کی اطلاع دینے میں آپ کی مدد کرتے ہیں اور یقینی بناتے ہیں کہ حقائق شروع سے واضح اور درست درج ہوں، تاکہ بعد میں قابلِ گریز مسائل نہ ہوں۔

جب آپ اپنی پالیسی پر کلیم کرتے ہیں تو عام طور پر ایکسیس ادا کرتے ہیں: لاگت کا پہلا حصہ، جو آپ کے پالیسی شیڈول میں لکھا ہوتا ہے۔ یہ اکثر ایک لازمی رقم اور پالیسی لیتے وقت چنی گئی کسی رضاکارانہ رقم پر مشتمل ہوتا ہے۔

ایکسیس میں مدد ہم کچھ کلیمز پر پیش کر سکتے ہیں۔ ہم شروع میں ہی بتا دیں گے کہ آپ کے معاملے میں مدد کر سکتے ہیں یا نہیں۔

اگر آپ کے پاس کمپری ہینسو کور ہے تو آپ کی پالیسی ایکسیس کاٹ کر آپ کی اپنی گاڑی کی مرمت کا خرچ دیتی ہے۔ اگر آپ کے پاس صرف تھرڈ پارٹی، یا تھرڈ پارٹی، فائر اینڈ تھیفٹ کور ہے تو آپ کی اپنی گاڑی کا نقصان کور نہیں ہوتا، اگرچہ آپ کی انشورنس کمپنی دوسرے ڈرائیور کا کلیم پھر بھی سنبھالتی ہے۔

جب ہم آپ کی مرمت سنبھالتے ہیں تو مرمت کے دوران آپ کی گاڑی کا معائنہ کرتے ہیں تاکہ کام ٹھیک ہو، اور گاڑی صاف کر کے آپ کو واپس ملتی ہے۔

کریڈٹ ہائر کے ذریعے مفت متبادل گاڑی صرف تب ملتی ہے جب غلطی کسی اور کی ہو، کیونکہ اس کی لاگت اس شخص کی انشورنس کمپنی سے وصول کی جاتی ہے۔ آپ کی غلطی والے کلیم میں اپنی پالیسی دیکھیں: کچھ پالیسیوں میں آپ کی گاڑی کے بند رہنے تک کرٹسی کار شامل ہوتی ہے۔

اگر آپ کے مسافر زخمی ہوئے تو وہ معاوضے کا کلیم کر سکتے ہیں، چاہے حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا ہو۔ ان کا کلیم آپ کی انشورنس کمپنی سنبھالتی ہے، اسے آپ ذاتی طور پر ادا نہیں کرتے۔

ہم آپ کی طرف سے مسافروں کے چوٹ کے کلیمز سنبھالتے ہیں اور ہر مسافر کو ایک ماہر سولیسٹر سے ملاتے ہیں، کوئی جیت نہیں تو کوئی فیس نہیں کی بنیاد پر۔

آپ کی اپنی چوٹوں کا معاملہ مختلف ہے۔ غلطی کرنے والے ڈرائیور کے طور پر آپ عام طور پر کسی اور سے معاوضہ نہیں لے سکتے، اگرچہ کچھ پالیسیوں میں پرسنل ایکسیڈنٹ کور شامل ہوتا ہے، اس لیے اپنی پالیسی دیکھ لینا فائدہ مند ہے۔

آپ کی غلطی والا کلیم عام طور پر آپ کا نو کلیم ڈسکاؤنٹ کم کر دیتا ہے، جب تک وہ محفوظ نہ ہو، اور تجدید پر آپ کا پریمیم ہر صورت بڑھ سکتا ہے۔

غلطی ہمیشہ واضح نہیں ہوتی۔ دوسرا ڈرائیور بھی جزوی طور پر ذمہ دار ہو سکتا ہے، یا گواہ اور ڈیش کیم فوٹیج صورتحال بدل سکتے ہیں۔ اگر دوسرا ڈرائیور مکمل یا جزوی طور پر ذمہ دار تھا تو آپ شاید اس کی انشورنس کمپنی سے کلیم کر سکیں، اس لیے بدترین سوچنے سے پہلے ہم سے بات کریں۔

Scottish Accident آپ کی غلطی والے کلیمز بھی اسی طرح سنبھالتا ہے جیسے بغیر غلطی والے۔ ہم انشورنس کمپنی کو اطلاع دینے میں آپ کی رہنمائی کرتے ہیں، جہاں ممکن ہو ایکسیس میں مدد کرتے ہیں، مسافروں کے چوٹ کے کلیمز سنبھالتے ہیں، مرمت کے دوران آپ کی گاڑی کا معائنہ کرتے ہیں اور اسے صاف کر کے آپ کو واپس کرتے ہیں۔

اگر حادثہ آپ کی غلطی سے ہوا تھا تو آپ یہاں اپنا کلیم شروع کر سکتے ہیں یا ہمیں 0141 258 2030 پر کال کریں۔