Dichiarazione di accessibilità

Scottish Accident si impegna a rendere il nostro sito web, i percorsi dei richiedenti e i canali di supporto accessibili al maggior numero possibile di persone. Il nostro obiettivo è soddisfare le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1 Livello AA nel nostro sito pubblico e nei portali autenticati.

L'accessibilità fa parte del modo in cui progettiamo, realizziamo e rivediamo i nostri servizi in modo che le persone possano segnalare reclami, controllare gli aggiornamenti e contattarci nel modo che funziona meglio per loro.

• Utilizza HTML semantico e strutture di intestazioni coerenti nelle pagine principali
• Aggiungi etichette ARIA e nomi accessibili laddove le etichette di testo nativo non sono sufficienti
• Supporta la navigazione da tastiera per moduli, menu e azioni importanti
• Progettare interfacce per lavorare con lettori di schermo e altre tecnologie assistive
• Offri supporto per la presentazione delle richieste in 20 lingue
• Fornire metodi alternativi per la presentazione delle richieste, compresa l’assistenza telefonica e il supporto del personale laddove l’accesso digitale è difficile

Stiamo continuando a migliorare l'accessibilità in tutto il servizio. Alcuni contenuti meno recenti o flussi di lavoro utilizzati meno frequentemente potrebbero richiedere ancora miglioramenti, in particolare quando sono coinvolte tabelle di dati di richieste complesse, contenuti multimediali caricati o integrazioni di terze parti.

Se incontri un ostacolo, vogliamo conoscerlo in modo da poter indagare e apportare le modifiche necessarie.

Se hai bisogno di aiuto nell'utilizzo del nostro servizio o preferisci completare parte della tua richiesta in un formato diverso, contattaci e lavoreremo con te per fornire un'alternativa ragionevole.

Telefono: 0141 258 2030

E-mail: info@scottishaccident.co.uk

Se non sei soddisfatto del modo in cui rispondiamo a un problema di accessibilità, puoi chiedere ulteriore consulenza alla Commissione per l'uguaglianza e i diritti umani (EHRC).

Visita equalityhumanrights.com per informazioni sui tuoi diritti e su come presentare un reclamo.