Erklärung zur Barrierefreiheit

Scottish Accident ist bestrebt, unsere Website, die Anträge für Antragsteller und unsere Supportkanäle möglichst vielen Menschen zugänglich zu machen. Unser Ziel ist es, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA auf unserer öffentlichen Website und auf unseren authentifizierten Portalen zu erfüllen.

Barrierefreiheit ist Teil der Art und Weise, wie wir unsere Dienste entwerfen, aufbauen und überprüfen, damit Menschen Ansprüche melden, Aktualisierungen prüfen und uns auf die für sie am besten geeignete Weise kontaktieren können.

• Verwenden Sie semantisches HTML und konsistente Überschriftenstrukturen auf allen wichtigen Seiten
• Fügen Sie ARIA-Beschriftungen und barrierefreie Namen hinzu, wenn native Textbeschriftungen nicht ausreichen
• Unterstützen Sie die Tastaturnavigation für Formulare, Menüs und wichtige Aktionen
• Entwerfen Sie Schnittstellen für die Arbeit mit Bildschirmleseprogrammen und anderen unterstützenden Technologien
• Bieten Sie Unterstützung bei der Einreichung von Ansprüchen in 20 Sprachen
• Bieten Sie alternative Methoden zur Einreichung von Ansprüchen an, einschließlich telefonischer Unterstützung und Personalunterstützung, wenn der digitale Zugang schwierig ist

Wir verbessern weiterhin die Zugänglichkeit des gesamten Dienstes. Einige ältere Inhalte oder weniger häufig verwendete Arbeitsabläufe müssen möglicherweise noch verfeinert werden, insbesondere wenn komplexe Anspruchsdatentabellen, hochgeladene Medien oder Integrationen von Drittanbietern beteiligt sind.

Wenn Sie auf ein Hindernis stoßen, möchten wir davon erfahren, damit wir es untersuchen und die notwendigen Änderungen vornehmen können.

Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung unseres Dienstes benötigen oder einen Teil Ihres Anspruchs lieber in einem anderen Format ausfüllen möchten, kontaktieren Sie uns und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine angemessene Alternative anzubieten.

Telefon: 0141 258 2030

E-Mail: info@scottishaccident.co.uk

Wenn Sie mit unserer Reaktion auf Bedenken hinsichtlich der Barrierefreiheit nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der Equality and Human Rights Commission (EHRC) weiter beraten lassen.

Besuchen equalityhumanrights.com Informationen zu Ihren Rechten und zum Einreichen einer Beschwerde.