বাস দুর্ঘটনার দাবি: যাত্রী হিসেবে আপনার অধিকার

Glasgow, Edinburgh, এবং বাকি Scotland জুড়ে প্রতিদিন হাজার হাজার মানুষ বাসে যাতায়াত করে। বেশিরভাগ যাত্রাই অনিয়মিত। কিন্তু যখন কিছু ভুল হয়ে যায়, সেটা অন্য গাড়ির সঙ্গে সংঘর্ষে, যাত্রীদের সামনের দিকে ছুঁড়ে দেওয়া জরুরি স্টপেজ, বা বাসের ভিতর ভেজা মেঝেতে পিছলে পড়ে, আঘাত গুরুতর হতে পারে। এবং একজন যাত্রী হিসাবে, আপনি প্রায় কখনও দোষ করেন না।

এই মূল পয়েন্ট. বাসের যাত্রী হিসাবে, গাড়িটি কীভাবে চালিত হয় তার উপর আপনার কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই। যদি আপনি আহত হন কারণ বাস ড্রাইভার হঠাৎ ব্রেক করেছে, বাঁক দিয়েছে, বা সংঘর্ষে লিপ্ত হয়েছে, তবে কে দুর্ঘটনা ঘটিয়েছে তা নির্বিশেষে আপনি ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। বাস চালকের দোষ থাকলে, দাবি বাস কোম্পানির বিরুদ্ধে যায়। যদি অন্য ড্রাইভার দোষী হয়, দাবি তাদের বীমাকারীর বিরুদ্ধে যায়।

যেভাবেই হোক, যাত্রী হিসেবে আপনার একটি বৈধ দাবি আছে।

দাঁড়িয়ে থাকা যাত্রীরা বিশেষভাবে ঝুঁকিপূর্ণ। আকস্মিক স্টপ কাউকে পাঠাতে পারে করিডোর থেকে উড়ে যাচ্ছে। এমনকি বসা যাত্রীদেরও সামনের দিকে ছুঁড়ে দেওয়া যেতে পারে যদি তারা বন্ধনী না থাকে। বাস দুর্ঘটনায় আমরা যে সব সাধারণ আঘাত দেখতে পাই তার মধ্যে রয়েছে চাবুক এবং ঘাড়ের স্ট্রেন, সিটের বিপরীতে ছিটকে পড়া থেকে পিঠের আঘাত, পড়ে যাওয়া থেকে হাড় ভেঙে যাওয়া, কাটা ও ক্ষত, এবং হ্যান্ড্রাইল বা পার্টিশনে আঘাতের ফলে মাথায় আঘাত।

বয়স্ক যাত্রীরা এবং যাদের চলাফেরার সমস্যা আছে তারা একই ঘটনা থেকে গুরুতর আঘাতের উচ্চ ঝুঁকির সম্মুখীন হয় যা একজন অল্পবয়সী ব্যক্তিকে কেবল আঘাতের সাথে ফেলে দিতে পারে।

বাস ড্রাইভারকে ঘটনাটি রিপোর্ট করুন এবং বাসের বিশদ বিবরণ পান (কোম্পানীর নাম, রুট নম্বর, ঘটনার সময়)। আপনি যদি পারেন, নিবন্ধন নম্বর নোট করুন. সহযাত্রীদের জিজ্ঞাসা করুন যে তারা সাক্ষীর বিবৃতি দিতে ইচ্ছুক কিনা। যে কোনো বিপদের ছবি তুলুন (ভেজা মেঝে, ভাঙা হ্যান্ড্রাইল) যদি এটি একটি কারণ হয়ে থাকে।

যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একজন ডাক্তারের সাথে দেখা করুন, এমনকি আপনার আঘাতগুলি সামান্য মনে হলেও। যেকোনো দুর্ঘটনার মতো, ঘটনার তারিখের কাছাকাছি একটি মেডিকেল রেকর্ড থাকা আপনার দাবিকে শক্তিশালী করে।

বাস কোম্পানিগুলি যাত্রীদের আঘাতের দাবির জন্য বিশেষভাবে পাবলিক দায় বীমা বহন করে। ফার্স্ট বাস, লোথিয়ান বাসস, ম্যাকগিলস, এবং স্টেজকোচের মতো কোম্পানিগুলির সকলেই এই দাবিগুলি পরিচালনা করে এমন বীমাকারী রয়েছে৷ বাস কোম্পানির বীমাকারী ক্ষতিপূরণ দেয়, কোম্পানি সরাসরি নয়। আপনি ড্রাইভারের পকেট থেকে টাকা নিচ্ছেন না।

Scottish Accident এর বাস এবং কোচের যাত্রীদের দাবির অভিজ্ঞতা আছে। আমরা জানি কোন বীমাকারীরা কোন অপারেটরকে কভার করে, এবং আমরা জানি কীভাবে এই দাবিগুলি জড়িত থাকতে পারে (যেমন CCTV অনুরোধ এবং ঠিক কী ঘটেছে তা প্রতিষ্ঠা করা) নির্দিষ্ট চ্যালেঞ্জগুলির সাথে কীভাবে মোকাবিলা করতে হয়। আপনি যদি বাসে আঘাত পেয়ে থাকেন, যোগাযোগ করা এবং আমাদের এখান থেকে নিতে দিন।