Sera ya Faragha

Scottish Accident ndilo jina la biashara la _G0__, kampuni iliyosajiliwa katika Scotland (Kampuni Na. SC520331). Anwani yetu iliyosajiliwa ni 36 Speirs Wharf, Glasgow, G4 9TG.

Tumeidhinishwa na kudhibitiwa na Financial Conduct Authority (FRN 836473). Tunafanya kama kampuni ya usimamizi wa madai kusaidia watu binafsi kufuata madai ya bima kufuatia ajali na majeraha.

Kulingana na asili ya dai lako, tunaweza kukusanya data ifuatayo ya kibinafsi:

• Jina kamili, barua pepe, nambari ya simu na anwani ya posta
• Tarehe ya kuzaliwa na nambari ya Bima ya Kitaifa
• Usajili wa gari, utengenezaji, muundo na maelezo ya bima
• Maelezo ya ajali ikijumuisha tarehe, saa, eneo na maelezo
• Maelezo ya jeraha na maelezo ya matibabu yanayohusiana na dai lako
• Picha za uharibifu wa gari, matukio ya ajali na majeraha
• Hati kama vile leseni za kuendesha gari, vyeti vya bima, na ripoti za polisi
• Rekodi za sauti na rekodi za video zilizowasilishwa kama sehemu ya dai lako
• Anwani ya IP na maelezo ya kifaa unapotumia mfumo wetu

Tunatumia data yako ya kibinafsi ili:

• Mchakato na udhibiti dai lako la bima kuanzia mwanzo hadi suluhu
• Wasiliana na bima, wanasheria, makampuni ya ukarabati, watoa huduma za magari ya kukodisha na wataalamu wa matibabu kwa niaba yako.
• Kutii wajibu wetu wa udhibiti chini ya sheria FCA
• Inakutumia arifa za huduma kuhusu maendeleo ya dai, hatua zinazohitajika na masasisho
• Kuboresha huduma zetu na kutatua malalamiko yoyote

Uchakataji wa Madai Unaosaidiwa na AI

Ukiwasilisha dai kupitia kurekodi sauti au video, tunatumia teknolojia ya AI kukusaidia kuchakata dai lako. Hii ni pamoja na:

• Unukuzi wa hotuba hadi maandishi - Kubadilisha rekodi yako ya sauti kuwa maandishi yaliyoandikwa
• Tafsiri ya lugha - kutafsiri rekodi zisizo za Kiingereza hadi Kiingereza ili timu yetu iweze kushughulikia dai lako
• Uchimbaji wa data - kutambua maelezo muhimu kutoka kwa rekodi yako (kama vile majina, tarehe, maeneo, na maelezo ya gari) ili kujaza fomu yako ya dai

Uchakataji wote wa AI unafanywa kwenye miundombinu ya Cloudflare kwa kutumia miundo huria ya AI. Rekodi zako ni sivyo imetumwa kwa OpenAI, Meta, au mtoa huduma mwingine yeyote wa kielelezo. Cloudflare haibaki data yako baada ya uchakataji kukamilika, na rekodi zako hazitumiki kamwe kutoa mafunzo kwa miundo ya AI. Mwanachama wa timu yetu hukagua maelezo yote yaliyotolewa na AI kabla ya kuongezwa kwa dai lako.

Tafadhali kumbuka kuwa uchakataji wa AI unaweza kutokea kwenye seva zilizo nje ya UK, ikijumuisha nchini Marekani, kupitia vichakataji vidogo vya Cloudflare (ona Sehemu ya 5). Ulinzi ufaao umewekwa kwa uhamisho wote wa kimataifa.

Tunachakata data yako chini ya misingi ifuatayo ya kisheria:

• Mkataba: Uchakataji ni muhimu ili kutoa huduma ya usimamizi wa madai ambayo umetushirikisha kutoa.
• Maslahi halali: Inachakata data ya madai yako ili kutafuta urejeshaji kutoka kwa watoa bima wengine, ambayo ni kwa manufaa yako na yetu.
• Wajibu wa kisheria: Tunatakiwa na FCA kutunza rekodi za shughuli za madai, malalamiko na miamala ya kifedha.
• Idhini: Inapohitajika, tunapata kibali chako wazi wakati wa kuwasilisha dai, hasa kwa ajili ya kuchakata data ya aina maalum (k.m. maelezo ya afya na majeraha) na usindikaji unaosaidiwa na AI wa rekodi za sauti/video.
• Madai ya kisheria (Kifungu cha 9(2)(f)): Uchakataji wa data ya afya na majeruhi ni muhimu kwa uanzishwaji, zoezi, au utetezi wa dai lako la kisheria.

Tunaweza kushiriki data yako ya kibinafsi na wahusika wafuatao, kama inavyohitajika kushughulikia dai lako:

• Bima yako mwenyewe na bima ya mtu wa tatu (kulipa dhima na uharibifu)
• Mawakili walioteuliwa kushughulikia madai ya majeraha kwa niaba yako
• Karakana za ukarabati zilizoidhinishwa (kwa tathmini na ukarabati wa uharibifu wa gari)
• Kukodisha kampuni za magari (kupanga magari ya uingizwaji ya muda)
• Watoa huduma za matibabu na wataalam (kwa tathmini ya majeraha na ripoti)
• Polisi (inapohusika na dai lako au inavyotakiwa na sheria)

Washirika wengine wote tunaofanya kazi nao hufanya kazi chini ya makubaliano ya kuchakata data na wanatakiwa kushughulikia data yako kwa kutii UK GDPR.

Washirika wa Teknolojia

Tunatumia washirika wafuatao wa teknolojia kutoa huduma zetu. Makubaliano ya usindikaji wa data yapo na kila mtoaji:

• _G0__ (kupangisha, hifadhidata, hifadhi ya faili, usindikaji wa AI) - data iliyochakatwa katika UK na vituo vya data vya EU. Maoni ya AI kwa madai ya sauti/video yanaweza kuchakatwa na vichakataji vidogo vya Cloudflare: _G0__ (Uingereza) na _G0__ (Marekani)
• _G0__ (uwasilishaji wa barua pepe wa muamala) - Msingi wa Marekani, unaofanya kazi chini ya Vifungu vya Kawaida vya Kimkataba kwa uhamisho wa kimataifa
• _G0__ (Arifa za SMS) - Msingi wa Marekani, unaofanya kazi chini ya Vifungu vya Kawaida vya Kimkataba kwa uhamisho wa kimataifa

Data inapohamishwa nje ya UK, tunahakikisha ulinzi ufaao umewekwa kwa mujibu wa UK GDPR Kifungu cha 46, ikijumuisha Vifungu vya Kawaida vya Mikataba vilivyoidhinishwa na Information Commissioner's Office.

Tunahifadhi data yako ya kibinafsi Miaka 6 kutoka tarehe ambayo dai lako litafungwa, kwa mujibu wa FCA mahitaji ya udhibiti na Sheria ya Maagizo na Kikomo (Scotland) ya 1973. Hii inahakikisha kwamba tunaweza kujibu maswali yoyote ya siku zijazo, malalamiko au taratibu za kisheria zinazohusiana na dai lako.

Ukiomba kufutwa mapema kwa data yako chini ya GDPR haki zako, tutatii pale inaporuhusiwa kisheria. Huenda baadhi ya data ikahitaji kuhifadhiwa ili kutimiza majukumu yetu ya udhibiti hata baada ya ombi la kufuta.

Chini ya UK Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data, una haki ya:

• Ufikiaji: Omba nakala ya data yote ya kibinafsi tunayoshikilia kukuhusu.
• Marekebisho: Utuombe tusahihishe data yoyote isiyo sahihi au isiyo kamili.
• Ufutaji: Omba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi (haki ya kusahaulika), kulingana na majukumu yetu ya kisheria ya kuhifadhi.
• Uwezo wa kubebeka: Omba data yako katika muundo uliopangwa, unaosomeka na mashine ili uweze kuihamisha kwa mtoa huduma mwingine.
• Kizuizi: Utuombe tuweke kikomo jinsi tunavyochakata data yako katika hali fulani.
• Pingamizi: Inapinga uchakataji kulingana na maslahi halali.

Ili kutekeleza mojawapo ya haki hizi, wasiliana nasi kwa info@scottishaccident.co.uk . Tutajibu ndani ya siku 30.

Ikiwa haujaridhika na majibu yetu, una haki ya kulalamika kwa Information Commissioner's Office (ICO) kwa ico.org.uk .

Tunatumia vidakuzi muhimu pekee. Hatutumii uchanganuzi, ufuatiliaji, au vidakuzi vya uuzaji.

Vidakuzi vyetu muhimu ni:

Vidakuzi hivi ni muhimu kabisa kwa jukwaa kufanya kazi na haziwezi kulemazwa. Hazikusanyi au kusambaza data yoyote kwa wahusika wengine.

Tunachukua usalama wa data yako kwa uzito. Hatua zetu ni pamoja na:

• Data yote imesimbwa kwa njia fiche kwa kutumia TLS (Usalama wa Tabaka la Usafiri)
• Data huhifadhiwa kwenye Cloudflare miundombinu yenye UK na maeneo ya kituo cha data cha EU
• Nenosiri huwekwa haraka haraka na kamwe hazihifadhiwi katika maandishi wazi
• Ufikiaji wa data ya kibinafsi umezuiwa kwa wafanyikazi walioidhinishwa kwa msingi wa hitaji la kujua
• Tokeni za uthibitishaji ni za muda mfupi na huhifadhiwa katika httpPekee vidakuzi salama ili kuzuia mashambulizi ya uandishi wa tovuti tofauti.
• Tunafanya ukaguzi wa mara kwa mara wa desturi zetu za usalama na vidhibiti vya ufikiaji

Tunaweza kusasisha sera hii ya faragha mara kwa mara ili kuonyesha mabadiliko katika desturi, teknolojia au mahitaji yetu ya kisheria. Mabadiliko yoyote muhimu yatawasilishwa kupitia jukwaa letu. Tunakuhimiza ukague ukurasa huu mara kwa mara.