Претензии по поводу ДТП в автобусе: ваши права как пассажира

Тысячи людей ежедневно путешествуют на автобусах по Glasgow, Edinburgh и остальной части Scotland. Большинство путешествий проходят без происшествий. Но когда что-то идет не так, будь то столкновение с другим транспортным средством, аварийная остановка, отбрасывающая пассажиров вперед, или скольжение на мокром полу внутри автобуса, травмы могут быть серьезными. И как пассажир ты почти никогда не виноват.

Это ключевой момент. Будучи пассажиром автобуса, вы не можете контролировать управление автомобилем. Если вы получили травму из-за того, что водитель автобуса внезапно затормозил, свернул или попал в аварию, вы можете иметь право требовать компенсацию независимо от того, кто стал причиной аварии. Если водитель автобуса виноват, иск предъявляется автобусной компании. Если виноват другой водитель, иск предъявляется его страховой компании.

В любом случае, как пассажир, вы имеете право на это.

Стоящие пассажиры особенно уязвимы. Внезапная остановка может отправить кого-то под венец. Даже сидящих пассажиров может отбросить вперед, если они не пристегнуты. Наиболее распространенные травмы, которые мы видим в результате аварий на автобусе, включают хлыстовую травму и растяжение шеи, травмы спины в результате удара о сиденья, переломы костей в результате падения, порезы и ушибы, а также травмы головы в результате удара о поручни или перегородки.

Пассажиры старшего возраста и лица с ограниченными возможностями передвижения подвергаются более высокому риску получения серьезных травм в результате одного и того же инцидента, в то время как у более молодого человека может остаться только синяк.

Сообщите о происшествии водителю автобуса и получите подробную информацию об автобусе (название компании, номер маршрута, время происшествия). Если можете, запишите регистрационный номер. Спросите попутчиков, готовы ли они дать свидетельские показания. Сфотографируйте любые опасности (мокрые полы, сломанные поручни), если это имело значение.

Как можно скорее обратитесь к врачу, даже если ваши травмы кажутся незначительными. Как и в случае с любым несчастным случаем, наличие медицинской документации, близкой к дате происшествия, подкрепляет ваше заявление.

Автобусные компании осуществляют страхование гражданской ответственности специально для возмещения ущерба пассажирам. У таких компаний, как First Bus, Lothian Buses, McGill's и Stagecoach, есть страховщики, которые рассматривают эти претензии. Компенсацию выплачивает страховщик автобусной компании, а не компания напрямую. Вы не вынимаете деньги из кармана водителя.

Scottish Accident имеет опыт работы с претензиями пассажиров автобусов. Мы знаем, какие страховщики покрывают каких операторов, и знаем, как решать конкретные проблемы, которые могут возникнуть в связи с этими претензиями (например, запросы на системы видеонаблюдения и точное установление того, что произошло). Если вас ранили в автобусе, свяжитесь с нами и давайте возьмем это отсюда.