접근성 선언문
최종 업데이트 날짜: 2026년 4월
1. 우리의 약속
Scottish Accident은(는) 최대한 많은 사람들이 웹사이트, 청구자 여정, 지원 채널에 접근할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 우리는 공개 사이트와 인증된 포털 전반에 걸쳐 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 2.1 레벨 AA를 충족하는 것을 목표로 합니다.
접근성은 사람들이 자신에게 가장 적합한 방식으로 청구를 보고하고, 업데이트를 확인하고, 당사에 연락할 수 있도록 서비스를 설계, 구축 및 검토하는 방법의 일부입니다.
2. 우리가 한 일
- 주요 페이지 전체에서 의미론적 HTML과 일관된 제목 구조를 사용하세요.
- 기본 텍스트 라벨로는 충분하지 않은 ARIA 라벨 및 접근 가능한 이름을 추가하세요.
- 양식, 메뉴 및 중요한 작업에 대한 키보드 탐색 지원
- 스크린 리더 및 기타 보조 기술과 함께 작동하도록 인터페이스 디자인
- 20개 언어로 청구서 제출 지원 제공
- 디지털 접근이 어려운 경우 전화 기반 지원 및 직원 지원을 포함한 대체 청구서 제출 방법을 제공합니다.
3. 알려진 제한 사항
우리는 서비스 전반에 걸쳐 접근성을 지속적으로 개선하고 있습니다. 일부 오래된 콘텐츠나 덜 자주 사용되는 워크플로는 여전히 개선이 필요할 수 있습니다. 특히 복잡한 청구 데이터 테이블, 업로드된 미디어 또는 제3자 통합이 관련된 경우에는 더욱 그렇습니다.
장벽이 발생하는 경우 조사하고 필요한 변경을 수행할 수 있도록 이에 대해 듣고 싶습니다.
4. 대체 액세스 및 지원
당사 서비스 이용에 도움이 필요하거나 청구서의 일부를 다른 형식으로 작성하고 싶은 경우, 당사에 연락하시면 합당한 대안을 제공하기 위해 귀하와 협력하겠습니다.
핸드폰: 0141 258 2030
5. 접근성에 대한 불만
접근성 문제에 대한 당사의 대응 방식이 만족스럽지 않은 경우 평등인권위원회(EHRC)에 추가 조언을 구할 수 있습니다.
방문하다 Equalityhumanrights.com 귀하의 권리와 불만 제기 방법에 대한 정보를 확인하세요.