アクセシビリティに関する声明

Scottish Accident は、できるだけ多くの人々が当社の Web サイト、請求者の手続き、サポート チャネルにアクセスできるようにすることに尽力しています。当社は、公開サイトおよび認証されたポータル全体で Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG) 2.1 レベル AA を満たすことを目指しています。

アクセシビリティは、ユーザーが自分にとって最適な方法でクレームを報告したり、更新を確認したり、当社に連絡したりできるように、当社のサービスを設計、構築、レビューする方法の一部です。

• 主要なページ全体でセマンティック HTML と一貫した見出し構造を使用する
• ネイティブ テキスト ラベルでは不十分な場合に ARIA ラベルとアクセシビリティ対応の名前を追加する
• フォーム、メニュー、重要なアクションのキーボード ナビゲーションをサポート
• スクリーン リーダーやその他の支援テクノロジーと連動するインターフェイスを設計する
• 20 か国語での請求提出のサポートを提供
• デジタル アクセスが困難な場合には、電話ベースのサポートやスタッフによるサポートなど、代替の請求提出方法を提供します。

私たちはサービス全体のアクセシビリティの改善を続けています。一部の古いコンテンツや使用頻度の低いワークフローは、特に複雑な保険金請求データ テーブル、アップロードされたメディア、またはサードパーティの統合が関係する場合、まだ改善が必要な場合があります。

障壁に遭遇した場合は、調査して必要な変更を加えることができるよう、それについてお聞きしたいと考えています。

当社のサービスを使用する際にサポートが必要な場合、または請求の一部を別の形式で完了したい場合は、当社までご連絡ください。合理的な代替案を提供するために協力いたします。

電話： 0141 258 2030

電子メール: info@scottishaccident.co.uk

アクセシビリティに関する懸念に対する当社の対応に満足できない場合は、平等人権委員会 (EHRC) にさらなるアドバイスを求めることができます。

訪問 平等人権.com お客様の権利と苦情の申し立て方法については、こちらをご覧ください。