Ce que les gens demandent
Tout ce que vous devez savoir pour faire une réclamation
Dois-je faire une réclamation sur ma propre police d’assurance ?
Non. Appelez-nous d’abord et nous pourrons vous conseiller sur la meilleure marche à suivre. Même si l'accident est de votre faute, nous pouvons toujours traiter votre sinistre et vous aider avec votre franchise.
Dois-je payer une franchise ?
Si l'autre partie reconnaît sa responsabilité, vous n'aurez aucune franchise à payer et nous organiserons une voiture de location. Si l'accident est de votre faute, nous pouvons vous aider soit avec votre franchise, soit avec une voiture de location, selon ce qui vous convient le mieux.
Quelle voiture recevrais-je en remplacement de la mienne ?
Pour les sinistres non responsables, nous adaptons le véhicule de remplacement à ce que vous conduisez habituellement, avec une cylindrée et un type similaires. Qu'il s'agisse d'une voiture familiale, d'un véhicule de prestige, d'un 4x4, d'un van, d'une moto ou d'un monospace, nous trouverons une solution adaptée à vos besoins.
Quand aurai-je une voiture de remplacement ?
Nous et nos partenaires pouvons fournir un véhicule dans les 3 heures suivant la première notification de votre collision si votre voiture ne peut pas être conduite en toute sécurité ou ne peut pas être sécurisée. Sinon, nous organisons la livraison d'un véhicule de remplacement juste avant que votre véhicule ne soit réparé, sous réserve de l'achèvement des documents pertinents et de l'acceptation de la réclamation.
Quel est le coût pour moi ?
Si l’accident de voiture n’est pas de votre faute, nous et nos partenaires recouvrerons les frais en votre nom auprès de la compagnie d’assurance du conducteur fautif.
Mon accident de voiture s'est produit il y a 3 mois, puis-je quand même déposer une réclamation pour préjudice corporel ?
Oui. Une personne peut déposer une réclamation pour préjudice corporel jusqu'à 3 ans à compter de la date de l'accident de voiture.
Qui paie ces services ?
Nous et nos partenaires récupérons nos frais directement auprès des assureurs de la partie fautive.
Que signifie réellement « pas de gain, pas de frais » ?
En termes simples, si nous ne gagnons pas votre cause, vous n’aurez pas à payer les honoraires de l’avocat. Si vous avez convenu d'honoraires avec votre avocat en raison de la nature complexe d'une réclamation, ou si nous obtenons gain de cause, votre avocat aura déjà discuté et convenu avec vous à l'avance d'un montant approprié provenant de votre règlement d'indemnisation pour couvrir ses frais juridiques. Ce montant est plafonné par la loi à maximum 25% du montant total qui vous est attribué.
Qu’est-ce que le partage de responsabilité ?
Cela signifie que la cause de l'accident était en partie de votre faute. La manière dont la proportion est répartie (par exemple 50/50, 60/40) sera convenue entre les assureurs et les avocats des parties concernées, ou dans certains cas par décision de justice. Si par exemple la responsabilité était de 50/50, vous auriez le droit de réclamer 50 % de vos frais de réparation d'accident ou de location de voiture et 50 % de tout règlement pour préjudice corporel.
Que signifie un accident sans faute ?
Cela signifie simplement que vous n’êtes pas responsable de l’accident de voiture.
J'ai eu un accident de voiture à responsabilité partagée, puis-je quand même réclamer ma blessure ?
Oui. Vous pouvez réclamer la proportion à laquelle vous avez droit. Appelez-nous au 0141 258 2030 pour des conseils gratuits.
Vous avez encore des questions ?
Personne ne devrait subir de difficultés financières à la suite d’un accident sans faute. Nous sommes là pour vous aider.