Accrochage sur un parking ? Qui est responsable, et que faire

Dans les semaines qui précèdent Noël, les parkings des supermarchés et des centres commerciaux sont pleins : places étroites, conducteurs qui reculent pendant que d'autres cherchent une place, et clients qui circulent entre les voitures avec leurs chariots. La plupart des accrochages sur un parking se font à faible vitesse et personne n'est blessé, mais la réparation peut tout de même coûter des centaines de livres, et ils donnent souvent lieu à des litiges.

Arrêtez-vous. L'obligation légale de s'arrêter après une collision s'applique sur toute route ou autre lieu public, et un parking ouvert au public en fait généralement partie. Échangez noms, adresses, immatriculations et coordonnées d'assurance avec l'autre conducteur, et photographiez les deux voitures, leur position finale ainsi que les marquages et panneaux autour.

Demandez aux témoins leur nom et leur numéro, et demandez au magasin ou au gestionnaire du parking de conserver les images de vidéosurveillance. Beaucoup de systèmes effacent leurs enregistrements au bout de peu de temps, alors faites la demande le jour même.

Si vous heurtez une voiture garée et que vous ne trouvez pas son propriétaire, laissez un mot bien visible avec votre nom, votre adresse et votre immatriculation, et signalez-le à la police. Si vous n'avez pas donné vos coordonnées au propriétaire sur place, la loi vous oblige à signaler la collision à la police dès que cela est raisonnablement possible, et dans tous les cas dans les 24 heures.

Sur un parking, la responsabilité dépend de ce que faisait chaque conducteur. Celui qui sort d'une place en marche arrière doit bien regarder avant de bouger (Highway Code, règle 202) : si quelqu'un recule dans votre voiture alors que vous roulez dans l'allée, la responsabilité lui revient généralement. Si c'est vous qui reculiez, elle vous revient généralement.

Quand deux conducteurs reculent l'un dans l'autre, ou sortent en même temps, les assureurs partagent souvent la responsabilité entre eux. Les photos, les témoins et les images de caméra embarquée ou de vidéosurveillance font une réelle différence sur l'issue, c'est pourquoi il vaut la peine de les rassembler sur le moment.

Si l'autre conducteur était responsable, votre demande vise son assureur, et vous n'avez rien à avancer. Nous organisons la réparation, un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du vôtre, et un avocat spécialisé, Si vous ne gagnez pas, vous ne payez rien, si quelqu'un a été blessé.

Si l'accrochage était de votre faute, il passe par votre propre assurance. Nous vous aidons quand même : nous vous guidons pour la déclaration à votre assureur, organisons la réparation et vous aidons pour votre franchise lorsque c'est possible.

Quel que soit le responsable, vous pouvez commencer votre demande ici ou nous appeler au 0141 258 2030.